What the FAQ? CAO Facilitaire Contactcenters

... in Nederland medewerkers in dienst heeft die vanuit een zetel of bij kantoor in Nederland contactcenteractiviteiten voor een of meer derden verrichten waarmee tenminste 50 van de omzet wordt behaald ...

Twee derde van flexibele werknemers ervaart problemen bij ruilen van diensten

... problemen bij ruilen van diensten 8 juli 2022 Kel Koenen Ruim zes op de tien 63 werknemers met onregelmatige werktijden ervaren problemen bij het ruilen van diensten met collega s Het vaakst 25 ...

Investeer in de retention- en advocacy-fase van de customer journey

... verzamelen om je product of dienst te optimaliseren In de retention en advocacy fase draait het niet om het aantrekken maar wel om het behouden van klanten In een wereld waarin producten of diensten ...

ACM haalt bezem door doorschakeldiensten

... haalt bezem door doorschakeldiensten 26 mei 2023 Ryan Baij De Autoriteit Consument Markt ACM heeft sinds het ingaan van striktere regels voor doorschakeldiensten 163 telefoonnummers uit de 0906 ...

Trustpilot waarschuwt voor coronamisstanden

... mogelijkheid om een nieuwe dienst te lanceren of service uit te breiden Er zijn echter genoeg frauduleuze bedrijven die beweren een COVID 19 dienst aan te bieden en dat alarmeert Trustpilot Ondanks ...

Viaplay compenseert klanten voor haperende streams Formule 1

... juni 2022 Redactie Streamingdienst Viaplay gaat klanten die daar recht op hebben compenseren voor problemen met de dienstverlening Vooral Formule 1 fans hebben geklaagd over haperende verbindingen ...

Univé geeft lading aan coöperatie

... die gebruikmaken van deze dienst ook proactief te waarschuwen Op die manier vergroot je immers de interactiefrequentie en ben je relevant op een moment dat er nog geen sprake is van schade Onze ...

Swipend recruiten

... Hallo werk wil de Sociale Dienst werkgevers triggeren al swipend een match te vinden met werkzoekenden Aan de hand van de applicatie willen de plaatselijke overheden hardnekkige ...

Natte handtekening drukt zijn stempel

... gevolgen voor handelaren en dienstverleners zo waarschuwde de Dutch Dialogue Marketing Association DDMA laatst tijdens een informatiebijeenkomst Bijvoorbeeld dat er een zogeheten natte handtekening ...

Wollig taalgebruik isoleren

... boek Hopende u hiermee van dienst te zijn uitgebracht De online uitgave bevat allerlei tips hoe zij begrijpelijk kunnen communiceren naar burgers Klankborden aanvliegen okselstuk ketenaanpak ...