VA’s voor Vrouwe Justitia ... 05 maart 2020 Redactie De Dienst Justitiële Inrichtingen DJI is sinds twee jaar in de weer met virtuele medewerkers om ambtenaren te ondersteunen de dienstverlening te verbeteren Met succes RPA is ...
ACM haalt bezem door doorschakeldiensten ... haalt bezem door doorschakeldiensten 26 mei 2023 Ryan Baij De Autoriteit Consument Markt ACM heeft sinds het ingaan van striktere regels voor doorschakeldiensten 163 telefoonnummers uit de 0906 ...
Digitalisering: de revolutie van de mens ... een wereld waar producten en diensten steeds meer vergelijkbaar zijn moeten organisaties die geen uniek product hebben zich toch zorgen gaan maken Want als iedereen dezelfde technologie gaat ...
Swipend recruiten ... Hallo werk wil de Sociale Dienst werkgevers triggeren al swipend een match te vinden met werkzoekenden Aan de hand van de applicatie willen de plaatselijke overheden hardnekkige ...
Viaplay compenseert klanten voor haperende streams Formule 1 ... juni 2022 Redactie Streamingdienst Viaplay gaat klanten die daar recht op hebben compenseren voor problemen met de dienstverlening Vooral Formule 1 fans hebben geklaagd over haperende verbindingen ...
Wollig taalgebruik isoleren ... boek Hopende u hiermee van dienst te zijn uitgebracht De online uitgave bevat allerlei tips hoe zij begrijpelijk kunnen communiceren naar burgers Klankborden aanvliegen okselstuk ketenaanpak ...
Natte handtekening drukt zijn stempel ... gevolgen voor handelaren en dienstverleners zo waarschuwde de Dutch Dialogue Marketing Association DDMA laatst tijdens een informatiebijeenkomst Bijvoorbeeld dat er een zogeheten natte handtekening ...
Zalando Zet moet klanten binden ... Zalando heeft een nieuwe dienst gelanceerd die vaste klanten extra voordelen moet bieden Voor 19 per jaar krijgen ze met Zalando Zet snellere bezorging persoonlijk kledingadvies en vroege toegang ...
Trustpilot waarschuwt voor coronamisstanden ... mogelijkheid om een nieuwe dienst te lanceren of service uit te breiden Er zijn echter genoeg frauduleuze bedrijven die beweren een COVID 19 dienst aan te bieden en dat alarmeert Trustpilot Ondanks ...
Investeer in de retention- en advocacy-fase van de customer journey ... verzamelen om je product of dienst te optimaliseren In de retention en advocacy fase draait het niet om het aantrekken maar wel om het behouden van klanten In een wereld waarin producten of diensten ...