Embedded finance verandert de klantervaring ... de manier waarop we bancaire diensten gebruiken Een belangrijke ontwikkeling op dit gebied is embedded finance een concept waarmee bancaire oplossingen nog toegankelijker worden door alles op één ...
CX Company en Webcare Company uit elkaar ... gaan nu investeren in extra diensten en internationale groei Het nieuwe bedrijf heet The Webcare Company een in de branche bekende merknaam Dit door Raedts opgerichte consultancybureau heette al zo ...
De privacyvalkuilen van PSD2 ... gebruiksgemak van financiële diensten te verbeteren de concurrentie in de bankenwereld te vergroten en innovatie te stimuleren De EU denkt dat de burger daar baat bij heeft Maar is dat wel zo Welke ...
Bankieren zoals de klant dat wil ... kunnen we ook goedkopere diensten aanbieden dan traditionele banken Daarnaast stelt onze technologische infrastructuur ons in staat om innovatieve producten en functies te creëren zoals onze ...
Leiderschap in de digitale economie ... hoe zij hun producten en diensten aan willen bieden Dat klanten steeds meer producten en diensten afnemen via internet en steeds meer communiceren via het digitale kanaal dwingt organisaties na ...
Interview Michiel van Dis (Evolve IP) ... Mtel levert sinds 2005 clouddiensten voor klantcontact en bedrijfscommunicatie Hiermee liepen wij vooruit op de markt voor cloud Nu deze markt in Nederland volwassen is geworden en binnen Europa ...
De contactstrategie als visie op goede klantenservice ... uit wat voor producten en diensten een serviceorganisatie ondersteunt en via welke kanalen dat gebeurt Toch is mijn ervaring dat veel organisaties überhaupt geen uitgewerkte strategie voor ...
Nederlandse zorgconsument wil compleet en persoonlijk zorgoverzicht ... onvoldoende informatie en diensten om aan de wensen van de consument te voldoen Dit blijkt uit de tweede editie van het Connected Health Consumer Report van Salesforce Zo stelt het rapport dat ...
Even bijpraten met: Norbert van Liemt (#2 - Teleperformance) ... en de tarieven van onze diensten Maar de grootste impact zat in onze GGD gerelateerde business We hadden op het hoogtepunt van de pandemie vijftienduizend mensen in dienst alleen al voor de GGD ...
Jonge klant vaker bereid direct bij merken te kopen ... Ook kunnen ze producten en diensten op maat maken voor een betere klantervaring Online zal fysiek winkelen waarschijnlijk niet volledig vervangen De toename van e commerce in de afgelopen twee jaar ...