Stand van Webcare 2020 ... stijgen als kanalen voor digitaal klantcontact Dat komt naar voren uit het onderzoek Stand van Webcare 2020 dat Upstream voor de zesde keer op rij in samenwerking met onderzoekers van HAN hield ...
Internationale bekroning digitale procesautomatisering klantcontact ... toen een project voor het digitaal meten van de pasmaat van consumenten tot een dramatische reductie leidde van het aantal retourzendingen bij de overbelaste logistieke centra van een online ...
Klantcontact vanaf thuis bij Greenchoice ... doen hun best om ook digitaal de persoonlijke contacten te onderhouden Ze nemen individueel contact op en organiseren regelmatig een video borrel of meeting we sturen bloemen en houden sport ...
UWV meldt tekort aan klantcontactmedewerkers ... banen in het telefonisch en digitaal klantcontact Dat meldt het UWV dat vandaag cijfers publiceert Momenteel zou er zelfs een tekort zijn van 3 500 klantcontactmedewerkers gebaseerd op het aantal ...
Een geïntegreerde klantervaring: van softwareparels naar digitaal sieraad ... van softwareparels naar digitaal sieraad 25 april 2022 Gastauteur Een hoogwaardige klantervaring kent vele facetten Een snel en probleemloos salesproces tijdige en accurate facturatie efficiënte ...
Digitaal zaken regelen bij veel gemeenten onmogelijk zaken regelen bij veel gemeenten onmogelijk 8 januari 2024 Kel Koenen Bij zo n 10 procent van de Nederlandse gemeenten is het nog altijd niet mogelijk om digitaal aangifte te doen van ...
Consument snakt naar digitaal contact snakt naar digitaal contact 29 december 2020 Redactie 85 van de consumenten wereldwijd geeft de voorkeur aan messaging merken vorig jaar was dit nog 65 Driekwart van de consumenten zou meer ...
Knape: 'Het belangrijkste aan klantcontact is een glimlach en luisteren' ... op het gebied van digitaal klantcontact Wellicht een dooddoener maar ik ga het niet ingewikkelder maken dan nodig Coolblue Persoonlijk duidelijk humor en no nonsense Hoe proberen jullie ...
De nieuwe afdeling Klantcontact & Interactie ... is te complex Maximaal digitaal is daarom toe aan een volgende invulling Laten we beginnen met het maximaal online te noemen Digitaal gebruik je als je vanuit analoog vertrekt Online is hier en ...
Maak klantcontactfunctionaliteit onderdeel van iedere werkplek ... wordt beperkt en alles digitaal verloopt Dan is de manier waarop klanten worden geholpen nog belangrijker Daarom integreert Vodafone Business in de online werkplekken die het bedrijf aanbiedt ...