AI brengt productiviteitsboost ... nodig blijven om onze digitale collega s aan te vullen Echter volgens het onderzoek kan de vraag naar de snelle en strategische transformatie van vaardigheden op de korte termijn leiden tot ...
Digitaal transformeren = meer tevredenheid ... bij Europese bedrijven die digitale transformatie omarmen zijn meer tevreden hebben meer mogelijkheden zich te ontwikkelen en meer tijd voor creativiteit Dat concludeert ServiceNow op basis van ...
Internationale bekroning digitale procesautomatisering klantcontact bekroning digitale procesautomatisering klantcontact 3 augustus 2022 Kel Koenen CIO Applications Europe heeft de methodiek van Pegamento voor klantcontact uitgeroepen tot internationaal ...
Een digitale toekomst digitale toekomst 23 augustus 2023 Kel Koenen In november gaat Nederland naar de stembus in een periode waarin er grote maatschappelijke vraagstukken aan de orde zijn Bestaande en nieuwe politieke ...
Verbeter je klantbetrokkenheid met digitale telefonie ... je klantbetrokkenheid met digitale telefonie 24 mei 2022 Sales BBP Media Ondanks dat consumenten verschillende online kanalen tot hun beschikking hebben grijpen zij nog regelmatig naar de telefoon ...
IBM: omscholing is topprioriteit in 2020 ... hebben aan medewerkers met digitale competenties zij zouden een grote rol hebben in de groei van het bedrijf Data intelligentie ondergeschikt Middels het onderzoek wil IBM een waarschuwing afgeven ...
HEMA hamert op hogere NPS ... voor de fysieke en digitale winkels Emerce bericht vandaag dat de nieuwe CIO van HEMA Carsten Klomp hierbij twee doelen hanteert óf de NPS vergroten óf de winkel beter laten werken We ...
Nederland optimistisch over digigevolgen ... tot de wereldtop van digitale economieën Toch pessimistisch De visies van Nederlandse bedrijven zijn echter niet alleen rooskleurig vergeleken met andere landen zijn respondenten uit ons land ...
Kabinet wil meer geld voor informatiepunten digitale overheid ... geld voor informatiepunten digitale overheid 11 april 2022 Ryan Baij Het kabinet wil dat de informatiepunten Digitale Overheid jaarlijks 20 95 miljoen krijgt De informatiepunten zijn fysieke ...
Digitale klanten servicen in 2018 klanten servicen in 2018 03 januari 2018 Onderzoek van BT naar de digitale transformatie van de klantbeleving heeft acht hoofdtrends opgeleverd Customer experience futuroloog Nicola Millard ...