Reaal lanceert serviceapp Dichtbij ... directeur Marketing en Distributie bij Reaal Deze nieuwe app is een nieuwe en snelle manier om relevante diensten aan te bieden contact te hebben met onze klanten en een verzekeringen af te ...
Colt breidt INteractiv Call Suite Solution uit ... response IVR mogelijkheden distributie van gesprekken tussen geografische regio s routering van gesprekken en gesprekswachtrijen Call Contact is een virtueel contactcenter dat klanten toegang biedt ...
Aegon transformeert naar klantgerichte organisatie ... is Aegon sterk in indirecte distributie via intermediairs Dit is de afgelopen tijd veranderd Hoewel de intermediair nog altijd een belangrijke rol vervult maken steeds meer klanten gebruik van het ...
Televersal failliet ... in de Benelux actief met de distributie advisering en ondersteuning zoals trainingen van ICT producten van onder meer Avaya Netgear en Unify Het bedrijf dertig medewerkers sterk bedient enkele ...
APG reduceert klantcontact via datascience ... Willms directeur Marketing Distributie bij APG Veel mensen zijn nog steeds niet bewust bezig met hun pensioen Terwijl inkomen voor later iets heel belangrijks is We investeren dan ook nog steeds ...
Einde aan versnipperde klantdata ... jaar dat NICE Systems een distributiepartner in het zonnetje zet met een Award of Excellence Best Real Time Interaction Partner word je niet zomaar Dat Pegamento als Nederlandse partij in de Emea ...
Waarom is het zo makkelijk om klanten weg te jagen? ... internet hebben logistiek en distributie grote sprongen voorwaarts gemaakt Maar aan het creëren van klantwaarde die verder gaat dan het sneller schuiven van meer dozen is nog weinig of niets gedaan ...
Aegon: Hoe je klanten een geweldige customer experience biedt ... oorsprong sterk in indirecte distributie via intermediairs die nog steeds een belangrijke rol vervullen Steeds meer klanten verzekeren zich echter via het digitale kanaal Precies de reden dat ...
Klantenservice Fairphone transformeert in rap tempo ... ook actief betrokken bij de distributie webshop en telefoonreparaties Iedereen is verantwoordelijk voor alles schetst de customer support manager de huidige situatie Om eindeloze meetings met het ...
[Salesforce Rondetafel] Wat doe je met de klant van de klant? ... bedrijf zich via exclusieve distributie op ongeveer dertig schoenenwinkels in Nederland Managing director Soufyan El Hammouti Natuurlijk is er sprake van enig kannibalisme in onze eigen webshop Maar ...