Beleving Awards 2024: de meest klant- en medewerkersgerichte organisaties

... employee Net Promoter Score eNPS Dit is alweer de veertiende editie van ons Beleving Awards event en ik ben blij en enthousiast te constateren dat steeds meer bedrijven continu aandacht schenken aan ...

[Interview] AFAS: ‘Wij zijn niet knuffelig’

... in positieve resultaten de eNPS is in twee jaar tijd gestegen van 74 naar 76 Op de vraag ik voel dat ik een bijdrage lever aan AFAS wordt hoger gescoord dan ooit Er heerst een hoge mate van ...

Nominaties medewerker- en klantbeleving awards 2024

... aandacht voor de hoogste eNPS Dienstverlening Bierens Incasso Advocaten D B the Facility Group Linehub Handel en industrie Kersten Hulpmiddelen Texim Europe Wecovi Publiek MEE West Brabant Oost ...

Belevingsawards 2021 uitgereikt

... employee Net Promoter Score eNPS die de mate van aanbevelen aangeeft Verder is er dit jaar ook hier de nieuwe categorie de continue feedback awards toegevoegd Bouw en installatie Nijhuis Bouw Handel ...

We gaan voor 'EE'

We gaan voor EE 07 augustus 2019 Elke zichzelf respecterende werkgever dus ook en juist elk zichzelf respecterend contactcenter richt zich op employee engagement dat betekent medewerkerbetrokkenheid ...

Bijspijkercursus voor HR

Bijspijkercursus voor HR 01 augustus 2019 Steeds meer organisaties zijn zich bewust van de cruciale rol die technische vaardigheden van medewerkers speelt stelt het Amerikaanse HR bureau Thomsons op ...

Keert de jobhopper terug?

Keert de jobhopper terug 02 juli 2020 Redactie De coronacrisis heeft ervoor gezorgd dat kantoormedewerkers hun carrièrepad opnieuw uitstippelen 7 op de 10 heeft andere verwachtingen van hun werkende ...

Alignment 2.0 - Focus op employee journey

... het vaststellen van NPS en eNPS Helaas wordt er in de praktijk weinig of niets gedaan met resultaten Eerst vraag je collega s om hun mening en vervolgens geef je daar geen vervolg aan of ...

Negatieve EX voor minderheden

Negatieve EX voor minderheden 29 juli 2019 Medewerkers uit minderheidsgroepen hebben meer kans om een slechtere employee experience te ervaren Nieuw onderzoek van de University of Michigan brengt aan ...

Werk(on)geluk digitaal oplossen doe je zo

Werk on geluk digitaal oplossen doe je zo 28 augustus 2019 Het gedrag van werknemers wordt steeds vaker in kaart gebracht door digitale tools die als paddenstoelen uit de grond schieten Zo kan men ...