‘Goede social service? Durf buiten de lijntjes te kleuren!’

... de waarheid vertellen Met eerlijkheid creëer je begrip ook als het antwoord een negatief effect heeft voor de klant Daarnaast vind ik social service pas echt goed als een medewerker altijd laat ...

ListenFirst - Boomhut Boost

... hut liep drastisch terug De eerlijkheid gebiedt ons te melden dat de boomhut inmiddels vooral gebruikt wordt als rookplek Anneke de Vet heeft alle collega s uitgenodigd om met kleurige doeken de hut ...

Emoties hebben grootste invloed op verhogen klantloyaliteit

... consumenten vinden eerlijkheid integriteit en vertrouwen de belangrijkste elementen van loyaliteit Ook rationele factoren en merkwaarden zijn van belang Verder zegt circa 80 van de ...

Customer excellence over de grenzen heen

... van de spontaniteit openheid eerlijkheid en interesse die Nederlandse verkopers of dienstverleners tonen Zij beschouwen dit als zeer klantgericht Het omgekeerde hoor ik dan in Nederland waar ons ...

NS: ‘Wij willen de reiziger persoonlijk begeleiden van deur tot deur’

... Ironisch genoeg gebiedt de eerlijkheid ondergetekende echter te zeggen dat de start van dit interview al meteen een kwartier later dan gepland aanving Maar goed gelet op de aanwezigheid van een ...

Young & Professional: Koen Göbel (27)

... Daarbij vind ik openheid en eerlijkheid enorm belangrijk Als het goed gaat maar ook als het slecht gaat Bespreek ook de mindere dingen en krop het niet op totdat de bom ontploft Ik merk dat onze ...

Zonder technologie geen menselijke interacties

... al in onze oren knoopten eerlijkheid duurt het langst Kennis macht Daarnaast willen consumenten in de toekomst ook veel meer over producten weten Denk hierbij bijvoorbeeld aan voedsel Nu weten we ...

Best Next Contact legt focus op outbound

... De basis is eerlijkheid open en transparant met elkaar communiceren legt hij uit Daarbij is het belangrijk dat de leidinggevende kwetsbaarheid durft tonen en op deze manier zijn ...

ReviewFirst #35 - Zet je klant centraal!

... onderstaande recensie De eerlijkheid gebiedt mij te zeggen dat de wat oubollige en open deur achtige titel niet direct aanspoorde tot lezen De ondertitel met het cursieve hele vond ik wel weer ...

Service belangrijkste aspect goede klantbeleving

... kwaliteitverhouding snelheid eerlijkheid afspraken nakomen en klantgerichtheid essentieel Daarnaast verlangen consumenten dat bedrijven ongeacht hun sector hun diensten vereenvoudigen en de ...