Een leugentje om bestwil ... van een ongedwongen situatie Effect op onbewust niveau De praktische waarde van dit experiment zit erin dat het laat zien dat vleierij zelfs al weet de ontvanger dat deze ongemeend is tóch effect ...
Servicegaranties: zeggen wat je doet en doen wat je zegt ... gecombineerde garantie nóg effectiever is in het beïnvloeden van klanten Deze vorm ben ik tot op heden nog niet tegengekomen in Nederland Kortom denk je eraan te gaan werken met een servicegarantie ...
Aandacht voor aanbevelingsgedrag ... voorkomt en wat precies het effect is dat is voor veel bedrijven onduidelijk Een gemiste kans Veel bedrijven zijn gelukkig steeds vaker bezig met het gericht verbeteren van de dienstverlening Om ...
Communicatieve chatbots: corporate of amicaal? ... der Weegen onderzocht het effect van communicatiestijlen van chatbots op klanten Voor haar scriptie voor de masterstudie Communicatie en Informatiewetenschappen aan Tilburg University liet Van der ...
'Aftercare valt in klantcontactgat' ... te sturen wat een positief effect moet hebben op de betrokkenheid van klanten Uiteindelijk gaat het om persoonlijk contact het laatste stukje contact waardoor iemand jou onthoudt Iedereen wil als ...
[BrainFirst] Wachten duurt altijd te lang ... hebben een tegengesteld effect als ze niet aansluiten op de natuurlijke werking van ons brein en ons gedrag Onderzoeken en casestudies vanuit Neuromarketing laten ons zien waar het misgaat Extra ...
Aruba zet in op geluksgevoel voor toerisme ... campagne draait om The Aruba Effect waarmee het toeristen wil trekken met een speciaal gevoel een ervaring In deze nieuwe campagne stelt de A T A het geluksgevoel dat bezoekers ervaren wanneer zij op ...
[Onderzoek] NMB: 'Winnaars flink klantgerichter dankzij CX' ... merken in aanpak en dus effect Winnaars stellen meer doelen en streven hogere klantwaarde na Dat blijkt uit de Nationale Marketing Benchmark CX heeft zich de laatste jaren stevig in het ...
Geluk, Zekerheid en Gemoedsrust ... denk dat wat ik het Top Gun effect noem heel mooi in die laatste categorie valt het creëren van een no nonsense eenvoudige maar echt plezierige en pure 100 feel good ervaring voor klanten Sinds de ...
Binden & boeien - Good Hotel mist de boot niet ... verhaal kan doen Wat is het effect van jullie aanpak Tevreden en proactieve medewerkers die zich verantwoordelijk voelen voor het teamresultaat Medewerkers en trainees geven aan dat hun ...