Werknemer wil beloond worden met ervaring ... wil beloond worden met ervaring 18 januari 2023 Ryan Baij Als je een werknemer wil belonen stop dan met traditionele materiele dingen en bied ze een ervaring Dat zeggen de eigenaren van Tojoy ...
Ervaring versus herinnering Ervaring versus herinnering 17 augustus 2016 Klanttevredenheid meten in Nederland kan veel beter Bij veel bedrijven zie ik dat de klanttevredenheid op verschillende manieren en momenten gemeten wordt ...
Eenheid in de klantervaring in de klantervaring 21 november 2023 Kel Koenen Het NDSM terrein is een nieuw ontwikkeld gebied in Amsterdam Noord voor wonen werken en winkelen Hier staat het hoofdkantoor van HEMA het oer ...
De geheime datadeur naar een betere klantervaring ... naar een betere klantervaring 10 april 2020 Gastauteur Klanten verwachten steeds vaker een gepersonaliseerde ervaring en veel bedrijven investeren serieuze bedragen in technologieën die hen ...
Klant is meedogenloos na slechte ervaring ... is meedogenloos na slechte ervaring 15 oktober 2020 Redactie Eén slechte klantervaring is voor 1 op de 3 consumenten wereldwijd voldoende aanleiding om te switchen naar een ander bedrijf of merk ...
Online ervaring voert boventoon ervaring voert boventoon 18 mei 2020 Redactie Meer dan een op de vijf 21 Nederlanders spendeert meer tijd aan virtuele ervaringen sinds het begin van de intelligente lockdown Ook blijkt online ...
Verbeterde ervaring in conversaties met proactieve berichten ervaring in conversaties met proactieve berichten 2 maart 2023 Kel Koenen In economisch uitdagende tijden is klantbetrokkenheid topprioriteit voor klantgerichte teams om de lat voortdurend ...
Unieke CX-ervaring op luchthaven CX ervaring op luchthaven 6 juli 2022 Kel Koenen Klanten van Delta Airlines op Detroit Metropolitan Airport kunnen nu gebruikmaken van Parallel Reality technologie Hiermee krijgen klanten ...
7/10 Nederlanders verandert door ervaring ... Nederlanders verandert door ervaring 13 februari 2020 Redactie Winkeliers en retailers die zich meer inzetten op het bieden van ervaringen blijken toekomstbestendiger te zijn dan ouderwetsere ...
Consumenten verwachten inzet generatieve AI voor betere service-ervaring ... AI voor betere service ervaring 3 mei 2023 Kel Koenen Consumenten verwachten dat de snel evoluerende generatieve AI technologie hun klantervaringen zal verbeteren maar zijn tegelijkertijd nog ...