Energiedirect.nl wint CX-prijs

... Vandebron won zilver en Essent nam brons mee naar huis De prijzen werden laatst uitgereikt op het Neuro Usability Insights Event Het afsluiten van een energieabonnement zorgde volgens ...

ACM onderzoekt afsluitbeleid energie

... terwijl Budget Energie Essent en Energiedirect verbeteringen hebben toegezegd Volgens de ACM heeft Vattenfall zijn afsluitbeleid op orde en stopt het relatief weinig leveringen Bij Budget ...

Volta NXT versterkt klantenservice met Sabio en Genesys

... Volta NXT dochterbedrijf van Essent heeft succesvol Genesys Cloud geïmplementeerd in haar klantenservice Deze nieuwe cloudoplossing is ontworpen om de betrokkenheid met klanten te verbeteren en werd ...

Natte handtekening drukt zijn stempel

... recente boetebesluit omtrent Essent en de ACM Essent verzuimde adressen uit het belbestand te verwijderen van consumenten die stonden ingeschreven in het Bel me niet register moet dienen als een wake ...

Big 50 geeft gas op thuiswerken

... namen te vinden zoals Essent Gasunie Nationale Nederlanden NS Shell en LeasePlan Maar ook de Rijksoverheid steunt het initiatief om de coronacrisis aan te grijpen en thuiswerken te ...

Consumentenbond wil betere bereikbaarheid klantenservices

... en energieleveranciers Essent Eneco en Engie Eneco scoort ook op het gebied van digitale bereikbaarheid en rijgt het rapportcijfer 9 8 gevolgd door Ikea met een 8 1 De wachttijden in totaal de ...

CFC 2024: Experimenteren, innoveren en een effectieve inzet van technologie

... menselijke interactie blijft essentieel voor het opbouwen van klantloyaliteit Alexander Wijninga één van de oprichters van softwarebedrijf Watermelon vertelt tijdens zijn sessie over de kracht van ...

Tibber best beoordeelde energieleverancier van 2025

... 8 7 Engie 8 5 Delta en Essent beiden 8 4 Energiedirect 8 2 Budget Energie en Greenchoice beiden 8 1 maken de top tien compleet De scores zijn gebaseerd op drie criteria prijs service en ...

Onderzoek: beste energieleveranciers 2024

... wordt aangevoerd door Essent dat vooral scoorde op financiële stabiliteit en klantbetrouwbaarheid Het bedrijf gesteund door solide financiële achtergronden en positieve klantreacties bleek ...

Tibber bovenaan in klantwaardering energieleveranciers

... energiemarkt goed presteren Essent krijgt een gemiddelde waardering van 8 4 gevolgd door Vattenfall 8 0 en Eneco 7 9 Consumenten prijzen vooral de stabiliteit overzichtelijkheid en ...