Eén centrale datapool voor tevreden consumenten ... de koppen bij elkaar in een expertgroep van onderzoeksplatform ShoppingTomorrow een initiatief van Thuiswinkel org Tijdens deze bijeenkomsten is gesproken over hoe de online vindbaarheid van ...
'Stem de servicestrategie af op de klantwensen' ... Cares samengesteld door de expertgroep Customer Care van Shopping 2020 Jan Kazen Capgemini Nederland en Thomas Blankvoort SNT presenteerden enkele highlights hieruit tijdens de Webwinkel Vakdagen ...
Jitty van Doodewaerd verruilt DDMA voor DMCC ... ze deel uit van de Big Data expertgroep van het ministerie van Economische Zaken en was ze jarenlang lid van de Legal Affairs Committee van de Federation for European Direct and Interactive ...
'Sociale media zijn volwassen klantcontactkanalen' ... de bijeenkomst van KSF expertgroepen WFM en Social Service laatst gaf hij een selectie van zijn bevindingen prijs Volgens Kauw zijn sociale media uitgegroeid tot volwassen klantcontactkanalen ...
Nieuwe KSF Expertgroep voor Backoffice KSF Expertgroep voor Backoffice 14 januari 2015 Op initiatief van Michel Adang business consultant voor Verint roept de Klantservice Federatie een Expertgroep Backoffice in het leven De ...
Customer Care naar hoger plan ... en voorzitter van de expertgroep Customer Care van Shopping 2020 geeft tekst en uitleg Hoe shopt de consument online in 2020 En welke acties moeten worden ondernomen op nationaal branche en ...
Customer Excellence-richtlijn in aantocht ... waarbij de Nederlandse expertgroep een voorkeur heeft uitgesproken om ze te categoriseren in drie hoofdonderwerpen service design service delivery en service leadership Nog jaar te gaan Het ...
Ben je bekend met de 7 servicebeloften? ... centraal Iedere expertgroep is met dezelfde servicebelofte aan het werk ieder vanuit de eigen invalshoek Daarmee willen we bereiken dat er expertsessies over dit thema worden ...
Clubhouse biedt kansen voor nieuw klantcontact ... voor hosten van een room expertgroep red waarmee je interactief in contact kunt treden met je publiek De focus op spraak in plaats van beeld verhoogt de deelnameratio en verlaagt drempels om ...
Een hogere klanttevredenheid begint bij je medewerker ... bij Ctac annex voorzitter BI expertgroep Klantenservice Federatie Twitter ...