Young & Professional: Laura Thijssen (29) ... alleen Service gaat over die extra stap Het beantwoorden van een vraag is niet hetzelfde als de vraag áchter de vraag oplossen Zo wil ik zelf ook behandeld worden Dat vergt een andere benadering dan ...
De (ondergewaardeerde) potentie van customer service ... je iemand niet binnen met extra korting Waar de heren maar mee willen benadrukken dat customer service mede dankzij conversational analytics in potentie veel meer is dan een herstelmiddel Van Ham ...
Zorgt jouw klantenservice optimaal voor je klanten? ... managers geeft aan dat deze extra service hen meer omzet en nieuwe inkomstenstromen oplevert Te gek maar vergis je niet Om op locatie écht waarde toe te voegen heeft jouw klantenservicemedewerker de ...
'Wie klantgerichtheid predikt, moet dat ook waarmaken' ... allemaal met de vraag naar extra service voor klanten We wilden meer bieden dan alleen de goedkoopste auto s Klanttevredenheid was en is nog steeds een van onze grootste troeven We bieden dus ...
Digitale service in de lead bij Oxxio ... te behalen Hij vindt het extra mooi om te zien dat de gezamenlijke inspanningen zich uitbetalen Continu verbeteren willen we echt in ons DNA krijgen energie in een positiever daglicht krijgen ...
Geen webcare maar wecare ... de juiste is het kan wat extra informatie zijn ter verdieping het kan een luisterend oor zijn om goed te begrijpen wat de bedenkingen zijn van de klant Het is er écht voor de consument zijn ...
Van operational excellence naar de klant op 1 met service excellence ... dat jullie realiseerde dat extra kennis nodig was We kregen als organisatie klachten vanuit onze klanten dat we niet flexibel waren Dat we te veel bepalend waren i p v te luisteren waar onze ...
Brussels Airlines vindt gastgerichte balans ... juli 2017 Zeggen dat je een extra stapje zet voor klanten is één ding het ook daadwerkelijk in al je processen waarmaken is een tweede Brussels Airlines zette drie jaar geleden een nieuwe ...
‘Service is de nieuwe marketing’ ... van hun gegevens Lever een extra inspanning In de whitepaper staan acht stappen voor een succesvolle implementatie van deze regels De sleutel zit bij de medewerkers Zij moeten zich betrokken voelen ...
Belgische providers moeten service blijven verlenen ... klanten en mogen ze geen extra kosten factureren bij de eerste aanmaning Gedwongen service Bij de eerste schriftelijke waarschuwing bij een klant die te laat betalingen afrondt mag een provider ...