‘Werksfeerverbeteraar’ strijkt €360.000 op ... van een continue interne feedbackloop De inzichten die daaruit voortkomen leveren volgens de ontwikkelaar concrete handvatten op om de werksfeer te verbeteren Werk maken van werkstress De groei ...
Kloppend Hart - Bouwmaat ... Bouwmaat Het doel een closed feedbackloop in alle klantcommunicatie Vergeet ook niet dat je een klacht voor kunt zijn Je kunt een klant negatief of positief verrassen Als je de klant positief verrast ...
Neppatiënt onderschept Neppatiënt onderschept 07 juni 2019 ZorgKaartNederland komt met een nieuwe manier om nepreviews in de zorg op te sporen De beoordeling van een ziekenhuis kliniek of praktijkbezoek wordt nu ook vooraf ...
Nieuwe KSF Expertgroep voor Backoffice ... Ik denk dat een regelmatige feedbackloop vanuit de backoffice naar de frontoffice kan zorgen voor een beter kennisniveau in de frontoffice die dan direct in het klantcontact kan worden ingezet Front ...
Medipoint sleutelt aan digitale klantreizen ... We hebben dus nog een tweede feedbackloop wat heel prettig is Als de optie serviceverzoek indienen bovenaan wordt geplaatst dienen dan ook meer mensen digitaal een reparatieverzoek in Medux ...
Kloppend Hart - RDW ... heeft geleid tot een betere feedbackloop Alle verbetersuggesties vanuit klanten worden gekoppeld aan een medewerker om het eigenaarschap te bevorderen Afgelopen jaar hebben collega s zo n ...
Hoe Medallia ‘customer en employee experiences’ omzet in actie en engagement ... gebruikt de verzekeraar deze feedbackloop om probleemgebieden te identificeren en actie te ondernemen om verbeteringen aan te brengen In Turkije ontdekte het customer experience team bijvoorbeeld dat ...
Hoe design thinking en verbeterde UX bijdragen aan klantsucces ... op basis van een continue feedbackloop waarbij wordt gekeken naar voorkeuren behoeftes en frustraties van gebruikers Dat helpt bedrijven om constant te werken aan het verbeteren van de kwaliteit ...
CX Masterclass: podium voor klant, medewerker & proces ... goeroe valt terug op de VoC feedbackloop Kijk naar wát iedereen doet om een klantbeleving te bieden Transparantie en openheid zijn daarin van belang wat laat je aan je klanten en medewerkers zien ...
Onze enige KPI is de blije klant ... Het is belangrijk dat je de feedbackloop open houdt Klantcontact is onmisbaar in het verbeteren van jezelf De personal touch in communicatie is de sleutel tot een winnende website Heb je een leuke ...