CX Event 2019 – Klantbeleving à la Disney

... uitgevochten Maar daar waar gastvrijheid onontbeerlijk is Als algemeen directeur van Postillion Hotels had Erik Jan Ginjaar enige tijd terug te maken met boze klanten en kosten die de pan uit rezen ...

KHN en NBTC slaan handen ineen met gastvrijheidstool voor ondernemers

... NBTC slaan handen ineen met gastvrijheidstool voor ondernemers 14 maart 2022 Peter van Woensel Kooy Vanaf vandaag kan de hele horecasector gebruik maken van de nieuwe gastvrijheidstool voor ...

Klant centraal stellen? Nee, hospitality!

... en authentiek uitvoeren van gastvrijheid waardering en attendheid Stakeholders Ja stakeholders Dus de klanten maar ook de medewerkers leveranciers en aandeelhouders Niet alleen de klant wordt ...

Ziekenhuis komt met Tiptop-app

... delen met als doel de zorg gastvrijheid en service in het ziekenhuis te optimaliseren De app is door het St Antonius Ziekenhuis zelf ontwikkeld en samen met patiënten verder geoptimaliseerd Het ...

Gastvrijheidsbeleving onder medewerkers = werkgeluk

Gastvrijheidsbeleving onder medewerkers werkgeluk 03 januari 2019 Het gastvrij benaderen van kantoormedewerkers zorgt ervoor dat er meer werkgeluk wordt ervaren op de werkvloer De kwaliteit van ...

Postillion Hotels uit het gastvrijheidsgareel

Hotels uit het gastvrijheidsgareel 02 oktober 2019 Hospitality met een vleugje technologie dé twee zaken die binnen de hotellerie lijnrecht tegenover elkaar lijken te staan We werken met ...

ReviewFirst #30: ‘Gung Ho!’ van Kenneth Blanchard & Sheldon Bowles

... markt voor hotels qua gastvrijheid De auteurs pleiten ervoor gasten niet alleen als broodheer te zien maar juist fans van ze te maken Dan worden ze namelijk ook ambassadeur Gung ho staat in ...

McDonald's: 'Always (omnichannel) open for good times'

... Dit zijn de mensen die gastvrijheid ademen Whatsapp Twitter 0 ...

Roel Welsing (Apenheul): 'Zonder passie voor natuur én gasten zou Apenheul nooit succesvol zijn'

... Je moet óók een passie voor gastvrijheid hebben Want de omgang met onze gasten is een heel belangrijk onderdeel van je werk En dat kan geen trucje vanuit een protocol zijn Zonder passie voor natuur ...

Jaarbeurs Utrechts' reis naar een betere bezoekersbeleving

... een evenement humanware bv gastvrijheid van het personeel en software bv het imago van een locatie Humanware blijkt hierbij vaak zwaarder te wegen dan hardware Klantbeleving is een totaalervaring ...