KLM telt 21 miljoen volgers op social media ... er dan 300 000 unieke klanten Geïntegreerd platform Uit ervaring weet de luchtvaartmaatschappij dat klanten hun vragen en wensen graag binnen hetzelfde platform beantwoord en vervuld zien Geen ...
Vijf redenen waarom 'multishop e-commerce' leidt tot een sterkere merkbeleving ... eenmaal in het platform zijn geïntegreerd De technische inspanning wordt dus veel lager zelfs bij het uitrollen van compleet nieuwe webshops Ook is het centraal bijhouden van de resultaten van ...
Nieuwe Einstein: betrouwbare klantervaringen op basis van data, AI en CRM ... nieuwe Data Cloud nu volledig geïntegreerd is met het Einstein 1 Platform kunnen bedrijven op geheel nieuwe manieren gegevens uit een datasilo ontsluiten rijke uniforme klantprofielen creëren en ...
VNG maakt slagen in dienstverlening ... emeenten gebruikmaken van een geïntegreerd klant contact centrum Een omnichannel aanpak stelt volgens Atos de overheidsorganen in staat om beter met de burger te communiceren Door het KCC op één ...
Nieuwe functies toegevoegd aan Avaya Spaces ... behulp van AI en eenvoudigere geïntegreerde spraak en videogesprekken op basis van Avaya OneCloud CPaaS Communications Platform as a Service kunnen nu bestaande lokale beltechnologie aanvullen met ...
Bugaboo biedt ‘wow-factor’ in producten én klantcontact ... informatiebeheer oplossing en geïntegreerd CRM platform Bugaboo koos voor de Service Cloud Sales Cloud en Marketing Cloud van Salesforce Salesforce biedt ons de kans om op een innovatieve manier met ...
Sitecore erkend als leider door Gartner ... rop te reageren via één enkel geïntegreerd platform Zie ook Magic Quadrant 2017 brengt CCaaS markt in kaart Twitter 0 ...
Mobie verbetert efficiëntie op de werkvloer en verhoogt klantbeleving ... anttevredenheid De chatbot is geïntegreerd met het MobieTrain microlearning platform waarmee medewerkers op elk gewenst moment en vanaf elke locatie hun kennis stapsgewijs kunnen verbeteren Dankzij ...
AFKLMP Cargo brengt klantenservice in luchtvracht naar nieuwe hoogten ... efoon en via digitale kanalen geïntegreerd op één enkel platform sneller en beter geholpen en krijgen zij meer ondersteuning op maat AFKLMP Cargo wil wereldwijd de beste klantenservice bieden door ...
Steam-connect als technologiepartner Kroon op alle veranderingen ... ieuwe planningssysteem was al geïntegreerd op het platform een fantastische oplossing dus Steam connect is volledig cloud based en we kunnen alles in eigen beheer doen dat vonden we ook belangrijk De ...