UX: Appie, Picnic of toch maar Jumbo? ... 27 november 2018 Een goede gebruikerservaring van een app of website kan klanten trekken en binden Mocht dat nou nét zijn waar online supermarkten op uit zijn Drie experts aan het woord over de ...
Gebruikservaring is net zo belangrijk als klantbeleving ... de klantbeleving maar de gebruikerservaring voor de interne medewerker is net zo belangrijk Net zoals in een fysieke winkel begint een goede klantbeleving vaak bij de winkelmedewerker In de ...
Mitel koopt Polycom ... plaats om zo een naadloze gebruikerservaring over elk apparaat en in elke omgeving mogelijk te maken vertelt Rich McBee ceo van Mitel Hij vervolgt Polycom is één van de meest gerespecteerde merken ...
Waarom we in dataland meer SRV-man moeten zijn ... een gepersonaliseerde gebruikerservaring De SRV man is misschien overbodig geworden klanten bewegen zich meer en meer online en hebben een veelheid van alternatieven op klikafstand Maar uit ...
Mobile experience in vizier BMW Nederland ... te creëren waarin zowel de gebruikerservaring als data driven context belangrijkste pijlers zijn Hiermee kunnen we laten zien dat binnen omnichannel marketing mobiel een belangrijk kanaal is ...
Toekomst klantrelaties schuilt in nieuwe vormen van interactie ... voor een ontwerp van de gebruikerservaring en de grafische interface die hiermee rekening houdt Persoonlijkheid is belangrijk Klanten kunnen zich bewust zijn dat ze met een robot spreken maar ...
Customer experience trends voor 2017 ... chatbots ingezet om op de gebruikerservaring in te spelen Bijkomend effect voor bedrijven is een reductie van de kosten per contact Zo beschikt American Express op Facebook Messenger over een ...
NS International optimaliseert klantreis ... Om klanten een consistente gebruikerservaring te kunnen bieden koos het voor de implementatie van Oracle Service Cloud Havenith is onder meer te spreken over de semantische zoekfunctie van de ...
Anne Frank Huis lanceert Messenger-bot ... met een directe en vloeiende gebruikerservaring We zijn erg blij dat de msg ai deel uitmaakt van dit baanbrekende initiatief Ronald Leopold algemeen directeur bij de Anne Frank Stichting We willen ...