OGER: maatwerk in kleding én klantcontact

... omdat ze zich thuis voelen gehoord en gewaardeerd en vooral zichzelf kunnen zijn We hebben veel inzicht in hun wensen en aankoopgedrag maar streven naar meer diepgang in de klantcommunicatie zegt ...

ListenFirst - Eigen boontjes doppen

... geleerd De klant moet zich gehoord voelen Chantal de klant had een vraag over een product van ons En ik heb geholpen Corné Toch niet door kookadvies te geven Alex buigt zich nu naar de computer van ...

De kracht van een tweesporenbeleid

... de Belastingdienst Een veelgehoorde term in dit verband is het terugbrengen van de menselijke maat in de eigen activiteiten iets wat door de Toeslagenaffaire nog eens sterk is aangewakkerd In het ...

‘Patiënt wil meer grip in spreekkamer’

... patiënten zich niet altijd gehoord voelen in de spreekkamer De site wil patiënten weerbaarder maken tijdens een bezoek aan de huisarts 63 procent van de respondenten geeft namelijk aan dat zijn of ...

Medewerker beveelt werkgever niet langer aan

... waar medewerkers zich gehoord gezien en gewaardeerd voelen Voor het meten van de medewerkerstevredenheid gebruikt InnerVoice een eNPS indicator Die kan variëren van 100 tot 100 en geeft aan ...

Ombudsman Amsterdam: kwaliteit klachtenafhandeling Amsterdam onacceptabel

... worden of voelen zich niet gehoord termijnen bij klacht en bezwaarbehandelingen worden overschreden en toezeggingen worden niet nagekomen Dat stelt gemeentelijk ombudsman Munish Ramlal in een brief ...

DELA brengt leven in de brouwerij

... bedrijf Als medewerkers zich gehoord voelen dan betaalt dat zich uit wil hij maar zeggen Zij kunnen binnen bepaalde kaders zelf veel invloed uitoefenen op hun werk Dat helpt ontzettend in de beleving ...

Omgaan met klantbezwaren: vertrouwen en competentie centraal

... bij de klant Ze voelen zich gehoord en serieus genomen wat de kans vergroot dat ze terugkomen voor toekomstige aankopen of diensten Verbetert de klantrelatie Het oplossen van problemen toont aan dat ...

Weinig aandacht voor psychologische problemen op werkvloer

... zich gewaardeerd en gehoord voelen Hier kan het nog wel eens aan ontbreken Bijna de helft van de Nederlanders 47 vindt dat er te weinig wordt gesproken over psychologische problemen op de ...

De Luisterlijn en Beter Horen bundelen krachten

... belangrijk het is dat mensen gehoord worden Een luisterend oor kan net dat verschil maken dat iemand nodig heeft Dat een simpel gesprek en de mogelijkheid om gevoelens te delen met de Luisterlijn een ...