BrainFirst #28 - Wisselwerking aanwakkeren

... Als we het hebben over de hersenen van de 50 plusser dan gaat het vaak om kommer en kwel Men ziet dikwijls alleen beperkingen die zijn gebaseerd op vooroordelen zoals algeheel geheugenverlies ...

[webinar] BreinBoost voor coachen en leren in klantcontact

... leren de amygdala in onze hersenen betrokken bij het aansturen van emoties die zorgt voor een dit moet je onthouden boodschap Door de focus op het positieve blijft dit leren echter wel veilig ...

BrainFirst #3 - Breinreactie goede voorspeller klantgedrag

... en voelt deze straf in de hersenen niet zozeer als straf aan Het breinnetwerk van leren door straf en beloning blijkt leidend in dit hele proces van sociaal conformisme dat gaat onbewust en ...

BrainFirst #7 - Waarom het klantperspectief leidend moet zijn

... auteur van Haal meer uit je hersenen en mede oprichter van UseClark Twitter 0 ...

Subtiel klanten onbewust beïnvloeden

... en hoe besluitvorming in de hersenen werkt Sinds enige tijd is de aandacht in algemene zin wat verschoven respectievelijk naar onbewuste beïnvloeding Volgens de professor is er jarenlang te weinig ...

‘Prikkels sturen het gedrag van klanten’

... maar wel treffend Beide hersenen zijn te verleiden Een basisregel is al dat je niet moet schrijven wat je wil zeggen maar wat de klant wil horen Hoe kun je een omgeving creëren waarin ...

De kracht van aandacht

... belonend te werken op de hersenen Door dit soort zaken staat echte aandacht meer en meer onder druk Mensen hebben er moeite mee om zich te concentreren Als je dat wel kunt onderscheid je je ...

Happen naar de baas?

... vrijkomen in de hersenen helpt het even om te ontspannen en geeft het rust Ook al is dit voor korte duur In haar optiek zouden werkgevers hun medewerkers nog beter in de gaten moeten ...

BrainFirst #14 - Sluit aan op iemands intuïtieve brein

... s en menselijk gedrag Onze hersenen hebben twee verschillende manieren van werken een intuïtief deel waar met name emoties herinneringen en geautomatiseerde kennis aanwezig is en een rationeel deel ...

BrainFirst #16 - Overtuigen voor een betere klantbeleving

... wat vertrouwd is voor diens hersenen Om die ontspanning te bereiken zijn er drie overtuigstijlen Autoriteit Je komt over als expert als sterk of machtig Vriend De ander ziet je als sympathiek bekend ...