GLS breidt netwerk uit met 200 ViaTim Points

... vergroot zijn Out of Home netwerk met 200 nieuwe afhaalpunten in samenwerking met ViaTim De uitbreiding speelt in op de toenemende vraag naar flexibele pakketbezorging vlak voor de start van ...

KLM komt bij je thuis

... aan Met behulp van Google Home de slimme speaker en spraakassistent helpt de luchtvaartmaatschappij zijn klanten bij het thuis plannen en voorbereiden van hun reis Twee services zijn volledig ...

Aantal thuiswerkende Belgen stijgt

... steeds vaker voor Work From Home bericht Express be Met ruim 250 000 thuiswerkers is Vlaanderen het verst in de adoptie van Het Nieuwe Werken gevolgd door Wallonië en Brussel In 2015 bedroeg de ...

1/3 Amerikanen wenst klantenservice per smart speaker

... een device als een Google Home of Amazon Alexa Uit het U S Smart Speaker Consumer Adoption Report 2019 blijkt verder dat meer dan 38 van de Amerikaanse smart speaker bezitters geen behoefte heeft ...

De merk- en klantbeloften van Dille & Kamille

... blijft Hoe houdt het home living merk de klantstandaard hoog CustomerFirst belt erover met e commercemanager Arnout Baas Waar ieder bedrijf telefonisch contact vermijdt zeggen wij bel ons ...

CustomerFirst geeft cadeau: gratis dubbeldik e-zine

... kantoren en een stay at home kerstvakantie december ziet er in veel gevallen compleet anders uit dan voorgaande jaren Veel van onze lezers ontvangen ons magazine echter op kantoor Zonde Uitgever ...

Hoe onpersoonlijke techniek customer care persoonlijker en sneller gaat maken

... klantcontact De home assisants zoals Alexa en Google Home worden steeds populairder In de toekomst kun je bijvoorbeeld zeggen Hey Alexa kun je een klacht indienen over de tv die ik heb ...

RobotFirst #17: ‘Voice, daar moeten wij ook iets mee…’

... Amazon Alexa of Google Home Marktonderzoeksbureau comScore voorspelt daarbij dat consumenten in 2020 voor 50 van hun zoekopdrachten de hulp van voice interfaces zullen inschakelen Gemiste kans ...

Nederlander versus wereldburger: de kritische klantcrux

... van het gebruik van de smart home speaker Zo laat het Salesforce onderzoek zien dat de wereldwijde adoptie van deze smart speakers groeit met 40 procent per jaar meer dan een kwart van de volwassenen ...

Wie wordt Manager of the Year 2024?

... support teams een hele home infrastructuur optuigen en beleid schrijven dat in lijn met de pandemie soms iedere week opnieuw veranderde Hoe zorg je dat je verbonden blijft met je medewerkers en ...