11 consumententrends met businessimpact ... bijvoorbeeld prominent op je homepage of biedt live chat aan voor klantvragen Jayna Cooke EVENTup 9 Alledaagse diensten worden gedigitaliseerd Consumenten omarmen apps die hen in staat stellen om ...
Dreamforce 2015: Selfservicetechnologie maakt marketing-IT écht eenvoudig – CustomerFirst ... BBC dat afgelopen jaar zijn homepage heeft gepersonaliseerd en op basis van predictive analytics voorstellen doet welke programma s voor welke kijker leuk zijn De doorklikratio steeg met maar liefst ...
VisionFirst #1 - Eliza was here ... duidelijk vermeld op onze homepage Ook spelen we in op de specifieke en persoonlijke behoeftes van de gasten Zo bieden we bij een reisgezelschap met kinderen direct kinderstoel babybedje ter ...
Customer first in, first out ... die stiekem van de homepage gehaald kan worden wanneer het te druk is U heeft het sturen op gemiddelde wacht en gesprekstijden los kunnen laten omdat juist het sturen op kwalitatief ...
Swedbank kan Nina wel kussen ... online bezoekers op de homepage van Swedbank direct een tekstvak te zien met de vraag Hallo hoe kunnen we u helpen Wie hier een vraag intypt krijgt van Nina meteen het antwoord of een link naar ...
Ex-werknemers misbruiken toegangsrechten bij driekwart werkgevers ... management system van de homepage van hun voormalige werkgever De respondenten waren mensen met een huidig dienstverband die in het verleden een organisatie hadden verlaten Hoewel er sprake was ...
Zorgverzekeraars slaan online plank mis ... van alle websites gen enkele homepage voldoet aan toegankelijkheidsrichtlijnen Het bureau constateerde dat veel organisaties geen goede gebruikservaring bieden en er sprake is van onduidelijkheid ...
Chatbot reanimeert: eerste hulp bij digitale ongevallen ... een soort FAQ chatbot op de homepage van www amc nl In deze zoekbalk kun je al vragen stellen en antwoorden krijgen We vroegen ons af of we deze digitale assistent kunnen inzetten voor het ...
AirHelp verbetert customer service met AI ... automatiseren bekijk de homepage van AirHelp maar en je komt de eerste bot al tegen maar je moet niet alles willen automatiseren Bots zijn uiteindelijk een serie enen en nullen en zo ...
Omoda voorspelt conversieverhoging via videochat ... nl selecteert bovenaan de homepage het kopje klantenservice klikt vervolgens op de eerst zichtbare optie chat en kiest naar gelang de wens voor een chatdialoog per tekst óf video Dit proces loopt ...