De klant krijgt gelijk ... must become integral to how a business defines itself and competes That strategy in turn must be embedded in the organization s culture through leadership actions and the training of all ...
Cruciale leiderschapskenmerken volgens Jeanne Bliss ... Chief Customer Officer 2 0 How to Build Your Customer Driven Growth Engine verschijnt half juni Twitter ...
Medewerkers naar hoogste versnelling op digisnelweg ... in the Always On Era How Humans and Technology Work Hand in Hand To Meet Rising Expectations De CX organisatie toont middels de resultaten aan dat veranderend gedrag en een toenemend aantal ...
Clubhouse biedt kansen voor nieuw klantcontact ... 2021 in The good time show op de nieuwe social media app Clubhouse vertelde dat zijn bedrijf Neuralink de hersenen van een aap op een computerspel had aangesloten is de Clubhouse app die ...
The Offer You Can not Refuse ... en lovers Haar beroemde How dare you quote op een bijeenkomst van wereldleiders bij de Verenigde Naties kon zowel op applaus als op boegeroep rekenen Los van de polarisatie zal iedereen echter ...
Ontdek hier waarom bedrijven geloven in loyaliteitsprogramma's ... stimuleren Het e book How Loyalty Programs Boost Revenue And How to Measure It omvat statistieken analyses van experten en andere aanwijzingen over hoe loyaliteitsprogramma s bedrijven kunnen ...
ReviewFirst #37 - ‘Net Promoter - Implement the system’ ... hoofdstuk gaat over de vraag How not to have a reliable metric Hierin staan voorbeelden van hoe het níet moet waarbij ook man en paard worden genoemd bijvoorbeeld British Airways en Audi met ...
VideoFirst #3 - Jerry Seinfeld bij de autoverhuurservice ... you just don t know how to HOLD the reservation And that s really the most important part of the reservation Bekijk hier het fragment Twitter ...
Timpson verandert ex-gedetineerden in servicehelden ... recent uitgebrachte CX boek How to Wow Iedereen begint onderaan de ladder medewerkers krijgen veel vrijheid en verantwoordelijkheid krachten worden ingehuurd op basis van attitude er wordt veel tijd ...
29 - FD - How to earn it? FD How to earn it 01 oktober 2014 Het Financieele Dagblad BNR Nieuwsradio en FD nl en BNR nl vormen de pijlers van de FD Mediagroep We spreken met Will Cramer Sales Manager bij de FD Mediagroep Bij ...