CX Troonrede 2022 ... digitale en tegelijkertijd human experience De CX manager van de toekomst is een ware generalist binnen het CX specialisme CX Trend 2 De rol van data Van digitale transformatie naar digitale ...
De samensmelting van klantcontact, technologie en AI ... van vandaag Be digital stay human Tekst Kel Koenen Foto s BBP Media Dwain Olsem Klik hier voor een volledige sfeerimpressie van het CustomerFirst Congres 2023 Whatsapp Twitter 0 ...
Webhelp Nederland neemt Telecats over ... met een ongeëvenaarde human touch Dit stelt ons in staat de customer experience verder te verbeteren en tegelijkertijd de total cost of ownership te laten dalen licht Gert Jan Morsink ceo ...
Infotheek neemt Centralpoint.nl over ... chatfunctie met een human touch die de omzet spectaculair deed stijgen Eén van de meest vergaande chatoplossingen die de jury tot nu toe zag stond in het rapport Infotheek Group groeit met ...
‘Data zijn de brandstof van AI en digitalisering’ ... echter vaak ontbreekt is de human touch Ik denk dat juist de combinatie tussen digitalisering en onze nabijheid tot de Nederlandse en Belgische consument en de menselijke service die we bieden ...
NCCA Awards 2016: 3x goud, 3x zilver, 5x brons ... chatfunctie met een human touch die de omzet spectaculair deed stijgen Eén van de meest vergaande chatoplossingen die de jury tot nu toe zag KPN en EarlyBridge wonnen als ...
[CustomerFirst Congres] Fijn: ‘Door de huidige krapte op de markt is het van nog groter belang om wer ... uitdagingen en wensen zijn Human Touch is en blijft zeer belangrijk in het contact center Tegenwoordig hebben consumenten zoveel verschillende manieren om contact te leggen met organisaties en zijn ...
‘Wij moeten ons aanpassen om er voor de klant te zijn’ ... balans tussen high tech en human touch stond centraal in de presentatie van Sander Middendorp lead manager business lending products bij Rabobank Hij vertelde over het digitaliseringsproces van de ...
Internationale bekroning digitale procesautomatisering klantcontact Internationale bekroning digitale procesautomatisering klantcontact 3 augustus 2022 Kel Koenen CIO Applications Europe heeft de methodiek van Pegamento voor klantcontact uitgeroepen tot internationaal ...
AI en chatbots verbeteren customer experience in retail ... Leisurebots Bots met een human touch kunnen in verschillende sectoren enorme voordelen opleveren Neem bijvoorbeeld de reiswereld Een vakantie of vliegreis kunnen zaken zijn om naar uit te kijken ...