Hoe menselijk is wenselijk?

... het gebruik van beleefdheid humor en zelfs small talk Daarnaast valt een deel van de onderzochte variabelen in de categorie uiterlijk zoals de etniciteit of het geslacht van een avatar In ...

Waarom Coolblue een bijvoeglijk naamwoord wordt

... met de typische Coolblue humor Voor iedereen die houdt van simpel en helder hebben we onze algemene voorwaarden in duidelijke taal opgeschreven Vinden we zelf ook fijn Of verheugde je je op een ...

‘Klanten waarderen dat er écht naar ze wordt geluisterd’

... pas je op een goede manier humor toe Dit oefenen we heel veel in de praktijk ook in kallibratiesessies Humor verdient extra aandacht in de training meent Ebecek Aan de telefoon vang je een ...

In memoriam Geert van Ouwerkerk (50)

... was zijn gevoel voor humor zijn vakkennis en zijn enorme netwerk Hij was lange tijd dé verbinder van het vak Zo schreef hij samen met Steven Voorn het boek Callcenter Humor In vakblad ...

Kruidvat: 'Klanten vertrouwen erop bij ons de beste deal te kunnen scoren'

... meer herkenning en meer humor Zo laten we zien dat we begrijpen hoe het dagelijks leven van onze klanten eruitziet Je kunt je makkelijker identificeren met Lies Op die manier worden we steeds ...

Klantcontact als goud: volle zaal bij KSF Jaarcongres 2025 in Hilversum

... Kel Koenen Met een mix van humor en scherpte opende dagvoorzitter Nina de la Croix het KSF Jaarcongres 2025 dat dit jaar volledig in het teken stond van het thema Klantcontact is goud In een ...

Jongere generatie heeft moeite met gestructureerd werken

... tussen de twee generaties Humor op de werkvloer wordt meer gewaardeerd door de oudere generatie met 64 procent van de 55 plussers die dit belangrijk vindt tegenover slechts 45 procent van de ...

Comedy Helpdesk geeft je een opkikker tijdens Blue Monday

... van Telenet van harte toe Humor is een sterke relativerende kracht en kan in miserabele tijden de perfecte manier zijn om lichtheid te brengen en zaken draagbaar te maken We moeten enkel opletten ...

VideoFirst #60 - Laat me met rust register

VideoFirst 60 Laat me met rust register 14 oktober 2016 U kunt kiezen uit schaterlach gulle lach glimlach zuur gezichtje of ontevreden smoel Snel naar de winkel om een inktcartridge te halen is er ...

Lidl lacht om Efteling-webcare

Lidl lacht om Efteling webcare 26 oktober 2016 Constant snel de juiste tone of voice en passende antwoorden en oplossingen bieden dat verstaat Wiebe Govers social media specialist bij Lidl Nederland ...