RobotFirst #28: Chatbots construeren ... Gaat de klant mee in deze hype Krijgt een chatbot de voorkeur boven de vertrouwde website Wetenschappelijk onderzoek probeert met rasse schreden deze vraag te beantwoorden en onderzoekt ook welke ...
Hoe onpersoonlijke techniek customer care persoonlijker en sneller gaat maken ... niet ondersteunen WhatsApp hype Social messaging en social media kanalen zijn effectief omdat ze voor een eindklant veel laagdrempeliger zijn Binnen customer care zijn ze geen bevlieging hoewel de ...
Young & Professional: Evelien Veenman (33) ... aan te gaan Of geluk nu een hype is of niet Als er één woord voor de zelfstandige werkgeluk expert is weggelegd is het namelijk enthousiasme Juist ook in deze roerige tijd gelooft ze in positiviteit ...
Het creëren van een magische CX ... leveren Hoewel de metaverse hype inmiddels een beetje is weggeëbd is het interessant om te zien dat er op dat moment echt een langetermijnvisie was voor de komende 5 tot 10 jaar Ze begrepen dat de ...
Trends, voorspellingen en innovaties ... dit verder ontwikkelen Nu de hype ervan af is liggen er legio kansen voor merken om met NFT s de fysieke wereld succesvol door te trekken naar online zo stelt het jaarlijkse customer engagement ...
Wordt de contactcenteragent overbodig? ... een feestje te maken De AI hype voorbij De Britse futuroloog denkt dat de nieuwe Europese wet voor databescherming de GDPR General Data Protection Regulation red in veel organisaties voor wat ...
Google komt met chatbot voor gezondsheidszorg ... op dit moment een ware hype is zonder duidelijk doel hebben Google Research en DeepMind onlangs MedPaLM geïntroduceerd een open source groot taalmodel voor medische doeleinden Het combineert ...
‘Winnaars investeren in mensen’ ... zijn leuk maar zwaar overhyped vindt marketingprofessor Scott Galloway Hij pleit ervoor de focus te verschuiven naar de medewerkers Volgens de oprichter van onderzoeksbureau L2 bezoeken ...
Van een ruwe naar stralende diamant ... prachtige stralende diamant Hype Alhoewel er de laatste jaren veel aandacht is geweest voor technologie leidt dit niet altijd tot een groot succes De afgelopen tien jaar hebben alleen mobiele ...
Bijlo: 'Gebruik je intuïtie om de klant te bereiken in de podcast' ... Ryan Baij De podcast is de hype Zowel in B2B als in B2C kent de podcast een flinke opmars Op de Dutch Podcast Conference gaf Vincent Bijlo zijn visie als specialist in luisteren Als volk van ...