Innovatieve technologie en klantgerichte aanpak

... de kennis die we hebben van inbound telefonie kunnen we deze mensen goed helpen om klant te worden Ook voor specifieke afgebakende projecten kan DBF prima worden ingezet Een essentieel onderdeel ...

Soleo investeert half miljoen in uitbreiding

... opgericht in 2008 verzorgt inbound outbound en multichannelklantcontacten voor het MKB de grootzakelijke markt en vele tientallen webshops Daarbij gaat het om de begeleiding van bestellingen via ...

UWV meldt tekort aan klantcontactmedewerkers

... en callcentermedewerker inbound is er een groot aantal vacatures Werkzoekenden met ervaring in de verkoop de horeca of de administratie zouden erg geschikt zijn voor een klantcontactberoep ...

British Gas en Transavia kiezen Pega 7

... bestond tussen inbound en outbound bellen waar service engineers in het veld geen idee hadden bij welke klant ze aanbelden als ze voor de deur stonden en waar marketing geheel los van ...

Enterprise Feedback Management - deel 2 (SMS)

... beschikbaar niet als je SMS inbound gebruikt Dan nodig je klanten uit om een SMS naar een bepaald nummer te sturen om daarna met het interview te beginnen Daar kun je bijvoorbeeld QR codes bij ...

Recordaantal in Belgische contactcenters

... outbound sales marketing als inbound klantenservice Maar omdat een klantenservice vaak nog los van het contactcenter staat ziet het onderzoek hier nog groeimogelijkheden Twitter ...

Teleperformance opent contactcenter in Suriname

... uit de afhandeling van inbound calls IT helpdeskactiviteiten en data entry Offshoring 2 0 Wereldwijd beschikt Teleperformance momenteel nog over 270 locaties De opgedane ofsshoringervaringen in ...

Trendonderzoek compliance bij klantcontact

... Daarnaast komt inbound sales bij service calls moeilijk van de grond Hierdoor zoeken bedrijven de consument vaker thuis op en maken meer gebruik van het retailkanaal In toenemende mate ...

HMS Contact Centers opent vestiging in Amsterdam

... vestiging wordt begonnen met inbound klantenservice La Place Claudia Sträter HMS Customer Care is opgericht in 2012 en verzorgt de klantenservice voor onder andere La Place Perfetti van Melle en Pit ...

Rotterdam broedplaats van SUPERvisors

... in mijn team bij telesales inbound circa 20 man momenteel red Als je mensen ziet groeien dan motiveert dat enorm Ik ben oprecht trots supervisor van dit team te mogen zijn Martijn Ik hoop vooral ...