British Gas en Transavia kiezen Pega 7 ... bestond tussen inbound en outbound bellen waar service engineers in het veld geen idee hadden bij welke klant ze aanbelden als ze voor de deur stonden en waar marketing geheel los van ...
Soleo investeert half miljoen in uitbreiding ... opgericht in 2008 verzorgt inbound outbound en multichannelklantcontacten voor het MKB de grootzakelijke markt en vele tientallen webshops Daarbij gaat het om de begeleiding van bestellingen via ...
UWV meldt tekort aan klantcontactmedewerkers ... en callcentermedewerker inbound is er een groot aantal vacatures Werkzoekenden met ervaring in de verkoop de horeca of de administratie zouden erg geschikt zijn voor een klantcontactberoep ...
Teleperformance opent contactcenter in Suriname ... uit de afhandeling van inbound calls IT helpdeskactiviteiten en data entry Offshoring 2 0 Wereldwijd beschikt Teleperformance momenteel nog over 270 locaties De opgedane ofsshoringervaringen in ...
Rotterdam broedplaats van SUPERvisors ... in mijn team bij telesales inbound circa 20 man momenteel red Als je mensen ziet groeien dan motiveert dat enorm Ik ben oprecht trots supervisor van dit team te mogen zijn Martijn Ik hoop vooral ...
Druk 1 voor politie? ... twintig procent van het inbound telefonieverkeer om oproepen voor een taxi of om het telefoonnummer van Roger te vragen De Belgische Vereniging van Spoedartsen ziet liever meer personeel aan de ...
HMS Contact Centers opent vestiging in Amsterdam ... vestiging wordt begonnen met inbound klantenservice La Place Claudia Sträter HMS Customer Care is opgericht in 2012 en verzorgt de klantenservice voor onder andere La Place Perfetti van Melle en Pit ...
Impressie Multichannel Conference 2014 ... kunt integreren Voor inbound klantcontact biedt het SNT programma Scriptrunner een flexibele en rijke scriptingomgeving die van deze mogelijkheden gebruikmaakt Direct gekoppeld aan wachtrijen ...
Webwinkels op weg naar meer customer engagement ... ze Haar medewer kers zowel inbound als outbound gaan echt in gesprek met een klant En het contact aan de telefoon wordt veel persoonlijker Dat is niet de ervaring van de gespreksleider Hij bestelde ...
Enterprise Feedback Management - deel 2 (SMS) ... beschikbaar niet als je SMS inbound gebruikt Dan nodig je klanten uit om een SMS naar een bepaald nummer te sturen om daarna met het interview te beginnen Daar kun je bijvoorbeeld QR codes bij ...