AirHelp verbetert customer service met AI ... bedrijven die artificial intelligence inzetten in klantcontact doen dat voor het afhandelen van eenvoudige vragen Bij AirHelp handelen bots ook complexe juridische vragen af Hoe werkt het precies ...
AI-talent gewild in klantenserviceland ... talent dat met artificial intelligence overweg kan komt de afgelopen tijd niet van de IT afdeling maar van andere afdelingen binnen organisaties Dat stelt Gartner op basis van nieuwe data De ...
SAS profiteert van stijgende interesse in AI ... oplossingen voor artificial intelligence machine learning fraude en risicobeheer en cloud analytics had een belangrijk aandeel in deze omzetgroei SAS blijft ook dit jaar volop investeren in nieuwe ...
Van Chatman tot Charly ... combinatie van artificial intelligence en machine learning hard op weg om een belangrijk onderdeel van de customer journey in te nemen Volgens Gartner zullen chatbots in 2020 zelfs 85 procent van ...
Superklantvriendelijk door datagedreven – 7 praktijkadviezen ... werken Big data Business Intelligence Ik weet het met dit soort termen krijg je de bekende bullshitbingo kaart al snel vol Japke D Bouma noemt dit soort begrippen terecht ook wel jeukwoorden Toch ...
CLAIRE: het antwoord op AI-vraagstuk? ... Laboratories for Artificial Intelligence Research in Europe moet de positie van Europa versterken in de wereldwijde AI wedloop Onderzoek en innovatie op het gebied van kunstmatige intelligentie kan ...
Werkdruk steeds belangrijker bij nieuwe baan ... zo blijkt uit cijfers van Intelligence Group Het bureau keek naar drie belangrijke pullfactoren bij het kiezen van een nieuwe baan salaris vast contract en werkdruk en vergeleek de cijfers voor ...
Ryanair stuurt aan op serviceverbeteringen ... kunnen afdelingen business intelligence analyses verrichten Doel hiervan is een beter zicht te krijgen op de bedrijfsvoering en aansluitend de dienstverlening te verbeteren We hebben gemerkt dat ...
Softskill-beroepen in de lift ... groeien Onderzoekend bureau Intelligence Group wil met het onderzoek laten zien dat men niet bang hoeft te zijn voor banenverlies door robots en AI menselijke banen blijven cruciaal Van tech ethicus ...
Onethisch gebruik van AI (nog) geen heet hangijzer ... de komende jaren artificial intelligence gaan inzetten in hun organisaties zijn de ethische aspecten nog maar mondjesmaat onderwerp van gesprek Internationaal onderzoek van Genesys leert dat 23 van ...