Nederlander is review-moe

... reviews vertrouwt toont dit internationale rapport aan dat de Nederlandse consument niet zo happig is op online beoordelingen Peter Kerkhof hoogleraar Social Media aan de VU Amsterdam verklaart dat ...

Young & Professional: Marie Weijler (28)

... dit jaar te schoppen tot de internationale talentenlijst Forbes 30 Under 30 Beeld Zuiver Beeld Hoe ben jij op deze functie terechtgekomen Als werkstudent begon ik tijdens mijn studie in de private ...

'WFM is volwassen geworden'

... markt op focussen zijn internationale klanten Internationalisering biedt ons meerwaarde en sterkt het vertrouwen van ons en het vakgebied Ook Bart van der Wijst als directeur verantwoordelijk ...

Klantcontact als echte value proposition

... zowel in huis als via internationale servicepartners Met 13 5 miljoen klanten forse pieken en een continu veranderende markt bewaakt hij de balans tussen schaal wendbaarheid menselijk contact ...

Transcom wint drie ECCCSA-awards

... binnen Transcoms internationale CX strategie Transcom is opnieuw in de Europese schijnwerpers gekomen met drie onderscheidingen bij de ECCCSA de grootste en langstlopende awardshow voor ...

Omoda voorspelt conversieverhoging via videochat

... van Ford Daarnaast ziet de internationale bankwereld potentie in het contact met klanten per webcam Onder andere de Turkse Akbank laat klanten via dit kanaal vragen stellen aan ...

Wie wordt Manager of the Year 2024?

... is Conduent een grote internationale organisatie waardoor het makkelijk is best practices over de hele wereld te vinden Verder volg ik verschillende kanalen op LinkedIn zoals bijvoorbeeld de ...

ANWB beste klantreis in verzekeringen; wereldwijd Australië op eerste plek

... positie van ons land op het internationale toneel De lat ligt hoog in Nederland voegt Maarten Sjouke toe Senior Manager bij Sia Partners Een sterke digitale ervaring voor nieuwe klanten is eerder de ...

Hoe automatisering de klantervaring kan verbeteren

... om uw bedrijf te openen en internationale klanten te vinden Maar wanneer klanten kunnen kiezen uit bedrijven die aan hun behoeften kunnen voldoen is het belangrijker dan ooit om voorwaarden te ...

Lessen in ‘klantgericht leiderschap’

... beveiligen en uitvoering van internationale en militaire politietaken is klantgericht leiderschap namelijk een belangrijk uitgangspunt We zijn hard in de veiligheid maar met een groot hart voor de ...