Facebook sleutelt verder aan Messenger ... Meest opvallend is de invoering van nieuwe tools om chatbots te configureren Met drie zogeheten tags kunnen chatbotontwikkelaars berichten voorzien van meer urgentie zodat klanten sneller en ...
Klantcontact sectoronderzoek 2020-2021 ... respondenten of zij sinds de invoering van de WAB sneller een vaste arbeidsovereenkomst verstrekken aan nieuwe medewerkers waarna 93 antwoordde dat nieuwe medewerkers eerst starten met een tijdelijke ...
Opt-in voor telemarketing is een feit ... heeft ingestemd over de invoering van een opt in in de Telecommunicatiewet Voor telemarketeers is nu voorafgaande toestemming vereist Het Bel me niet register is verleden tijd In de brief die ...
Starlet DC verkort bloedafnameproces ... verkort met de invoering van een nieuwe prikmethode In plaats van bloedafname uit de arm venapunctie komt er een vingerprik die minder belastend is voor de patiënt Daarnaast loopt de ...
Verder kijken dan je agile-neus lang is ... wendbare organisatie en de invoering van agile principes is geen kunstje dat je er even bij doet Met alleen het uitdelen van een boekje over scrum of een introductiemiddag op de hei ben je er niet ...
Twitter rolt klantenservicebots uit ... Facebook achterna met de invoering van geautomatiseerde klantondersteuning Gebruikers die een Direct Message DM sturen naar de Twitter klantenservice van een bedrijf worden straks direct begroet ...
InShared lanceert digitale schadehulp ... 16 juni 2014 Met de invoering van de digitale schadehulp vereenvoudigt InShared het claimproces Naar eigen zeggen als eerste verzekeraar ter wereld stelt het bedrijf klanten in staat ...
Regionaal contactcenter voor ondersteuning in de Achterhoek ... innovatieve stap gezet om de invoering van het nieuwe Omgevingsloket te ondersteunen Zo is er een regionaal callcenter voorgesteld om de verwachte toename in vragen door de nieuwe wetgeving het hoofd ...
Marlies Dekkers’ omnichannel contactstrategie ... het voortouw te nemen bij de invoering van een omnichannel contactstrategie De nieuwe aanpak moet de verschillende bronnen van on en offline data van Marlies Dekkers combineren Personalisatie in de ...
Pasloos pinnen aan de winkelkassa in opmars ... vooral te danken aan de invoering van Apple Pay voor iPhones en Google Pay voor Android toestellen Sommige banken bieden hun klanten ook de mogelijkheid om contactloos te betalen met een ...