De klantenservice groeit mee met Flinders

... tot het vinden van geschikte kandidaten Daarna nam Flinders opeenvolgend twee bemiddelingsbureaus in de arm maar ook dat leverde niet het gewenste resultaat Uiteindelijk lukte het wel met SkyWalker ...

Gemeente Amsterdam selecteert contactcentermedewerkers met de TalentPitch

... en vervolgens solliciteren Kandidaten worden op specifieke vaardigheden getoetst door middel van klantgesprekken en een intelligentie en competentietest In de game spelen acteurs burgers na Zij ...

De welkom-heters van DeLaMar

... medewerkers deelnemen De 24 kandidaten die we hiervoor uitnodigen krijgen telkens 1 5 minuut voor een gesprek met onze eigen medewerkers Dat is kort maar voldoende Want ook onze contactmomenten met ...

De juiste klantcollega vinden

... is moeilijk in de huidige kandidatenmarkt Drie tips Stop met onmogelijke eisen Hoewel de uitdaging momenteel bij organisaties ligt voor het vinden van de juiste mensen weerhoudt dat veel bedrijven ...

Finalisten Teamleider Award 2024 bekend

... bekend gemaakt welke zes kandidaten gaan strijden om de titel Teamleider van het jaar Vanuit alle inzendingen bleef er eerder al een longlist over van uiteindelijk 13 genomineerden Op 3 oktober ...

[onderzoek] 42% van Nederlandse bedrijven heeft geen beleid op diversiteit en inclusiviteit

... stroomversnelling gebracht Kandidaten en werknemers van vandaag hebben hoge verwachtingen over diversiteit en inclusiviteit Dit dwingt organisaties tot het maken van eerlijke evaluaties en updates ...

Machine learning bespaart recruiters tijd en geld

... telt inmiddels 4 8 miljoen kandidaten maar zonder goede zoekfunctie zijn recruiters veel tijd kwijt Eerst gebruikten we hiervoor een standaardtool maar we vonden dat het beter slimmer en sneller ...

Friese bijstandsgerechtigden aan het werk in klantcontact

... Per jaar krijgen drie kandidaten een werkervaringsplek Bij het KCC komen de eerste klantcontacten van de gemeenten binnen Met de inzet van de kandidaten kunnen de gemeenten naar eigen zeggen ...

ABN Amro haalt werkzoekenden met afstand tot arbeidsmarkt naar contactcenter

... werkzoekenden zijn Ook kandidaten met een arbeidsbeperking zijn welkom Het is aan ons om de juiste randvoorwaarden te creëren zodat deze kandidaten succesvol kunnen zijn in hun nieuwe start en ...

Gamification in het klantcontactcentrum

... opgenomen de kennis over kandidaten verrijkt Onstenk We kunnen nu beter vaststellen waar iemand goed in is wat verbeterpunten zijn en dus ook hoe we onze kandidaten aan ons kunnen binden ...