Delen van gepersonaliseerde klantervaringen van gepersonaliseerde klantervaringen 12 juli 2023 Kel Koenen In de huidige wereld waar klantloyaliteit van cruciaal belang is voor het succes van een onderneming zijn bedrijven voortdurend op ...
‘Customer care is het nieuwe gezicht van marketing’ ... in staat stellen hun klantenserviceactiviteiten via de betreffende microblog te verbeteren Zo is het nu mogelijk om klantfeedback te verzamelen en om klanten eenvoudig over te laten schakelen ...
Hoe maak je van klanten loyale klanten? maak je van klanten loyale klanten 21 juni 2021 Peter van Woensel Kooy Het eindeloze online aanbod en het gemak van digitaal aankopen doen maken dat onze manier van winkelen verandert Als retailer ...
Zendesk lanceert Conversational Commerce voor betere winkelervaring ... is ontworpen om merken met klanten te verbinden tijdens hun digitale klantervaring CX en vanuit één gesprek directe ondersteuning marketing en verkoop te bieden Met de nieuwe tooling kunnen ...
Gezocht: klantvertrouwen klantvertrouwen 05 augustus 2020 Gastauteur Communicatie en interactie met klanten is belangrijker dan ooit Vertrouwen empathie geloofwaardigheid ze hebben allemaal een nóg grotere rol ...
Stapje voor stapje duurzaam groeien ... met Mollie voor een naadloze klantreis CustomerFirst sprak met Annette de Graeff van Check en Raymond Lansheuvel van Mollie Met elektrische deelscooters wordt er bij Check een oplossing geboden voor ...
CustomerFirst zoekt jou ... traceert meeschrijvende klantcontactprofessionals in de vorm van gast bloggers voor ons online platform maar ook CX specialisten met een duidelijke visie over ontwikkelingen in het vakgebied ...
‘Salesforce maakt superstar service mogelijk’ ... continue ontwikkeling van de klantverwachting Dit biedt bedrijven de nodige uitdagingen want hoe blijf je up to date zonder de klant uit het oog te verliezen Patrick Beyries productmanagement ...
Kooijmans (Eneco): de ultieme advocaat voor de klant ... de ultieme advocaat voor de klant 11 mei 2021 Peter van Woensel Kooy Maak de klantreis en klantbeleving makkelijker persoonlijker en relevanter voor de klant met behulp van digitalisering Dat is de ...
Klantreis je mee? je mee 01 maart 2017 Wil je de beleving van jouw klanten optimaliseren zorg dan allereerst dat je inzicht krijgt in de customer journey Dat begrip is zelfs een vereiste verzekeren Koos ...