CX Day 2025: AI en vertrouwen zijn nieuwe spil van klantbeleving

... zijn nieuwe spil van klantbeleving 8 oktober 2025 Redactie Elk jaar op World CX Day wordt wereldwijd stilgestaan bij organisaties die klanten écht centraal stellen Maar in 2025 gebeurt dat ...

Op zoek naar de liefde tussen E-Commerce, marketing en customer service voor een frictieloze klantbel

... service voor een frictieloze klantbeleving en duurzame groei 28 mei 2024 Sales BBP Media E commerce marketing en customer service samenbrengen het is vaak een hele uitdaging Daarom gaan 20 experts ...

Relevante tips over leiderschap en klantbeleving

... tips over leiderschap en klantbeleving 29 augustus 2022 Kel Koenen Nienke Bloem is customer experience CX expert én columniste bij CustomerFirst Tijdens het lopen van de Via Francigena ontdekte ...

Belang IT-afdelingen voor klantbeleving vaak onderbelicht

IT afdelingen voor klantbeleving vaak onderbelicht 08 september 2017 Hoewel digitale disruptie en de opkomst van FinTech bedrijven de klantbeleving centraal hebben gesteld in de financiële ...

Klantbeleving als groeimotor

Klantbeleving als groeimotor 22 april 2025 Kel Koenen Al tijdens haar studie aan Nyenrode wist Emilie Oostenbroek 32 dat ze ooit haar eigen onderneming wilde starten Toch duurde het even voordat ze de ...

CM.com zorgt ook komende jaren voor klantbeleving Dutch Grand Prix

... zorgt ook komende jaren voor klantbeleving Dutch Grand Prix 3 augustus 2023 Redactie CM com heeft als Event Supplier zijn verbintenis met de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix met twee jaar verlengd ...

Aston Martin op weg naar betere klantbeleving

... Martin op weg naar betere klantbeleving 21 februari 2017 Aston Martin gaat gebruik maken van de diensten van Thunderhead Met het platform ONE hoopt de Britse autobouwer klantgedrag beter te ...

Hoe technologie de klantbeleving beïnvloedt

technologie de klantbeleving beïnvloedt 08 november 2016 Wie de volgende stap wil zetten in het bieden van optimale klantervaringen moet dat niet alleen zoeken in nieuwe technologieën Dat werd ...

Zalando onderzoekt klantbeleving met start-ups

onderzoekt klantbeleving met start ups 21 september 2017 Zalando gaat start ups toegang bieden tot het eigen platform Met het nieuwe partnerprogramma Build krijgen deze kleine bedrijven een ...

Kunnen klant- en merkbeleving elkaar versterken?

... in één adem genoemd merk en klantbeleving terwijl ze zowel in theorie als in praktijk toch nog vaak als gescheiden disciplines benaderd worden Harald Pol merkt dat ook in zijn dagelijkse praktijk de ...