Klanttevredenheid tijdens de feestdagen ... ook bij aan een effectievere klantcommunicatie Door continue real time updates aan te bieden zijn klanten altijd op de hoogte van de locatie van hun bestelling en het verwachte bezorgmoment Vooral in ...
Minister Blok trots op digitale kathedraal Minister Blok trots op digitale kathedraal 21 januari 2014 Als het de bedoeling is dat iedereen in 2017 vooral digitaal met de overheid communiceert zoals de regering wil dan moet dat geen kwestie van ...
Contactcenters benutten potentieel digitale kanalen onvoldoende ... tot spil van alle klantcommunicatie door het gat te overbruggen tussen sales marketing en customer service Twitter 0 ...
OGER: maatwerk in kleding én klantcontact ... naar meer diepgang in de klantcommunicatie zegt Pennings De informatie die de Salesforce oplossingen bieden en de apps waarin we de data kunnen omzetten naar relevante berichten aan onze klanten ...
De customer experience; alleen leuk voor de bühne? ... inefficiënte en onduidelijke klantcommunicatie ondervond ik onlangs aan den lijve in het contact met mijn telefoonprovider Zo benaderde ik mijn telefoonprovider via Facebook nadat ik ontdekte dat ik ...
Britse bedrijven missen de klantenserviceboot ... het voornaamste kanaal voor klantcommunicatie of dit nou telefonische of digitale interacties betreft Tekortkomingen hier spelen een enorme rol in de creatie van totale klantervaringen stelt Karen ...
Kunstmatige intelligentie prioriteit bij CX-topmerken ... kanalen voor klantcommunicatie vergeleken met 26 van de bedrijven die het slechtst presteren en 40 van het totaal aantal respondenten Ook gebruiken iconische bedrijven kunstmatige ...
Univé Stad en Land verandert mee met klantbehoefte Univé Stad en Land verandert mee met klantbehoefte 23 augustus 2018 De coöperatieve verzekeraar Univé Stad en Land sluit per 1 september 9 van de 20 winkels in de regio Oost Het gaat om kantoren waar ...
Spraakwater lest dorst Salesforce Spraakwater lest dorst Salesforce 20 september 2018 Softwarebedrijf Salesforce introduceert vandaag Einstein Voice De nieuwe spraakassistent maakt gepersonaliseerde dagelijkse instructies mogelijk net ...
Mercedes-Benz gaat klantgerichter communiceren ... 09 oktober 2014 Om de klantcommunicatie persoonlijker te maken gaat Mercedes Benz Assecoires Gmbh werken met Master Data Management MDM van Stibo Systems Hiermee is de Daimler dochter in staat ...