Make-A-Wish: Verbinden van hart en hoofd ... nieuwe pool van mogelijke klantcontactmedewerkers aan Verhoog de empathie Of jouw bedrijf nu opteert voor serious working of serious gaming het zijn beide manieren om de empathie te verhogen En ...
Werkgevers klantcontactcentra moeten rekening houden met een structureel personeelstekort ... te vinden maar algemene klantcontactmedewerkers zijn voor ons wel te vinden Ook YoungCapital ziet verschil tussen personeelstekorten bij de overheid en andere sectoren Volgens het uitzendbureau ...
Sociaal recruiten ... openstaande vacatures voor klantcontactmedewerkers Het tekort is zelfs zo nijpend dat sommige bedrijven opdrachten niet aannemen wegens capaciteitsproblemen Maar er is hoop met behulp van een ...
Nationale Klantcontact Week 2024 in volle gang ... Deze week worden alle klantcontactmedewerkers in het zonnetje gezet om ze te waarderen voor het belangrijke werk Zo ook bij touroperator Corendon en de gemeente Amersfoort Touroperator ...
Nieuw sourcingmodel voor de klantcontactsector ... detacheren van kwalitatieve klantcontactmedewerkers het opleiden van klantcontactmedewerkers via onze eigen Academy en het ondersteunen of overnemen van klantcontactprocessen van onze opdrachtgevers ...
Klagende klant? Toets 3 ... De helft van de Nederlandse klantcontactmedewerkers geeft de voorkeur aan telefonische communicatie wanneer er sprake is van klachten Dat blijkt uit de recent uitgebrachte Customer Contact Radar van ...
Inspire zet in op artificial intelligence binnen klantcontactopleidingen ... opleiden en uitzenden van klantcontactmedewerkers haar eigen Academy opgezet Medewerkers worden hierbij in de gelegenheid gesteld om van hun baan in klantcontact hun carrière te maken De kwaliteit ...
Nieuwe cao voor facilitaire agents ... en Qlix met nieuwe cao voor klantcontactmedewerkers In de nieuwe overeenkomst staan onder meer afspraken over een hoger salaris een thuiswerkvergoeding en doorgroeimogelijkheden Met de nieuwe cao ...
Xerox verhoogt efficiency in het contactcenter met gamification ... intern onderzoek bleek dat klantcontactmedewerkers graag direct en beter geïnformeerd willen worden over hun prestaties Deze vraag vormde voor ons de aanleiding om een eigen tool te ontwikkelen ...
Sanoma gaat vol voor waardecreatie ... blijkt verklaarbaar júist de klantcontactmedewerkers weten hoe ze op klantbehoeften dienen in te spelen De serviceafdeling bracht de afgelopen drie jaren dubbel zoveel op als dat ze kostte Een nieuw ...