ReviewFirst #37 - ‘Net Promoter - Implement the system’

... van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Rien Brus vice president Customer Strategy bij Aegon beveelt Net Promoter Implement the ...

ContactCare lanceert Vavox: Slimme virtuele assistent voor klantcontact

... virtuele assistent die klantcontactprofessionals helpt hun werk efficiënter en effectiever te maken Vavox biedt niet alleen automatisering van taken maar ook slimme op maat gemaakte suggesties ...

Concentrix, UnitedConsumers en Centraal Beheer winnen NKW 2025

... en zichtbare waardering voor klantcontactprofessionals De feestelijke prijsuitreiking vond vanochtend plaats mede mogelijk gemaakt door hoofdsponsors Randstad Custom Connect en SUSA Zij droegen bij ...

ReviewFirst #36 - 'Uit liefde voor de klant' van Els Dhaeze

... van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Karolien Marck projectmanager Customer Excellence bij Primagaz Benelux beveelt Uit liefde ...

Hoe je klanten erkent

... een Brits platform voor klantcontactprofessionals 1 Ik realiseer me dat deze situatie lastig is maar laten we proberen om tot een oplossing te komen 2 Ik zou hetzelfde voelen in uw situatie maar ...

ReviewFirst #26: ‘Hoe agile is jouw strategie’ van Sjors van Leeuwen

... van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Rense Duursma customer journey manager bij Eneco beveelt Hoe agile is jouw strategie aan ...

Klantcontact.nl gaat verder als Ziptone

... Klantcontact nl gericht op klantcontactprofessionals in Nederland en België gaat vanaf vandaag verder als Ziptone nl Met de naamswijziging krijgt de website ook een opfrisbeurt gevolgd door nieuwe ...

ReviewFirst #13: ‘Getting Things Done’ van David Allen

... van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Erik Biemans Customer Relations Manager bij S H Productfulfilment beveelt Getting Things ...

ReviewFirst #51 - 'Fish!' van Stephen C. Lundin, Harry Paul en John Christensen

... van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Korrie Van Houten manager klantcontact beveelt Fish aan Er was eens een beginnende manager ...

Meer ruimte maken voor rust en reflectie

... Service in de Zon vragen we klantcontactprofessionals hoe zij de zomer beleven en wat die hen brengt Jordy van Heese Studio Gastvrij verruilde zijn bureau voor het basiskamp van de Mount Everest en ...