‘Klanten waarderen dat er écht naar ze wordt geluisterd’

Klanten waarderen dat er écht naar ze wordt geluisterd 12 december 2017 Branded content Met een doordachte webcare aanpak win je aan naamsbekendheid efficiency en klanttevredenheid Volgens Emel Ebecek ...

Waarom is het zo makkelijk om klanten weg te jagen?

is het zo makkelijk om klanten weg te jagen 21 januari 2020 Guido Thys Vraag aan een willekeurige groep mensen hoe ze zich door hun leveranciers behandeld voelen en het resultaat is een ...

Loyale klanten? Neem een hond!

klanten Neem een hond 17 januari 2018 Nu klanten het steeds meer voor het zeggen krijgen lijkt het of zij minder loyaal zijn Ik kan beter een hond nemen verzuchtte laatst een ondernemer Je ...

Meeslepende CX is dé manier om klanten te winnen en te behouden

... CX is dé manier om klanten te winnen en te behouden 19 januari 2023 Kel Koenen Zendesk publiceerde het Customer Experience Trends Report Hieruit blijkt dat een meeslepende klantervaring ...

Persoonlijke aandacht: de sleutel tot loyale klanten

... de sleutel tot loyale klanten 23 maart 2016 Voor een bedrijf is er niets fijner dan loyale klanten Zij kunnen de beste ambassadeurs van je bedrijf zijn Maar hoe zorg je ervoor dat jouw klanten ...

4/10 klanten sceptisch over duurzaamheid

10 klanten sceptisch over duurzaamheid 29 November 2021 Nina van Klaveren Een groot deel van de Nederlandse klanten 42 hecht er waarde aan dat duurzaamheid onderdeel is van de missie van bedrijven ...

Viaplay compenseert klanten voor haperende streams Formule 1

compenseert klanten voor haperende streams Formule 1 20 juni 2022 Redactie Streamingdienst Viaplay gaat klanten die daar recht op hebben compenseren voor problemen met de dienstverlening ...

Lagere werkdruk en meer tevreden klanten

... werkdruk en meer tevreden klanten 02 mei 2017 Branded content Overbelasting van agents en minder tevreden klanten zorgen voor stress bij veel klantcontactmanagers Het aantal klanten dat contact ...

Overname OBI4wan door Spotler Group biedt volop kansen voor klanten

... biedt volop kansen voor klanten 17 oktober 2022 Sales BBP Media Afgelopen lente ging de champagne open OBI4wan werd onderdeel van de Spotler Group Door deze overname werden in een keer chatbots ...

Nextens luistert met Customer Contact Company nog beter naar haar klanten

... Company nog beter naar haar klanten 7 juni 2022 Sales BBP Media Wat gebeurt er met een bedrijf dat in korte tijd met een andere bril leert kijken naar klantcontact Als medewerkers opeens helder zien ...