Van toekomstmuziek naar toegevoegde waarde ... non lineaire gestimuleerde klantgesprekken mogelijk maakt Defever Kunstmatige intelligentie kan de customer experience positief beïnvloeden omdat klanten snel en adequaat worden geholpen Daarnaast ...
Het oranje klanthart van PostNL ... we ook geleerd van onze klantgesprekken in het Oranje Hart Fysieke klantplek Terug naar 2019 het moment waarop het Oranje Hart werd geopend Klink vertelt over de ambitie van PostNL om meer ...
Staples test spraakherkenning ... hij automatisch van die klantgesprekken Dit nieuwe eenvoudige systeem dat we momenteel testen bevat in de kern kunstmatige intelligentie deelt Ryan Bartley directeur Mobile bij Staples met ...
Context en relevantie dominant tijdens Pegaworld 2015 ... corporate boardrooms als uit klantgesprekken tekenen we dezelfde vraag op waarom kunnen wij als organisatie niet meer zijn als Amazon Zappos en Uber stelt Robert Tas Chief Marketing Offficer van Pega ...
Timpson verandert ex-gedetineerden in servicehelden ... gestoken in het voeren van klantgesprekken en er is bijvoorbeeld geen marketing of PR afdeling ingericht aangezien klanten hun beste reclamemiddel vormen Aansprekend is ook de inzet van voormalig ...
Genomineerden CC Manager Award 2016 ... luisteren zij aantal klantgesprekken mee Dinsdag 27 september wordt in Nijkerk de winnaar van 2016 bekendgemaakt Lees hier meer informatie over de huidige eigenaar van de CCMA Award Twitter ...
Customer Transparency 2013 Klantcontact is vertrouwenskwestie ... liefst 25 procent van alle klantgesprekken bestaat uit het zoeken naar data Duidelijk is dat de klantorganisatie moet beschikken over één centraal klantbeeld wat de adviseurs in hun dialoog ...
Omoda gestopt met videochat ... per 1 oktober niet langer klantgesprekken per videochat Dat bevestigt Jan Pieter Honkoop manager Klanttevredenheid van de online retailer aan CustomerFirst Videochatten doen we inderdaad niet meer ...
Maakt u de rekensom? ... nemen voor het voeren van klantgesprekken en de inhoud van hun conversatie op de juiste waarde weten in te schatten In hun optiek vormt zo n afdeling de kern de plek waar het geld nu en in de ...
VANAD Aloha en Voiceworks maken de connectie ... het routeren van inkomende klantgesprekken wordt gebruikers onder meer supervisor uitgebreide forecasting en rapportagefunctionaliteiten geboden VANAD Aloha is het platform voor de ultieme ...