5 tips voor die ultieme CX ... medewerkers praktischer om klantinformatie op hun smartphone in te kunnen zien Op deze manier worden klanten ontzorgd en medewerkers hebben online de meest up to date informatie Zorg voor een ...
Dompers servicemedewerkers belicht ... van klanten te reageren klantinformatie te vinden en oplossingen aan te dragen Aansluitend zegt 43 van de ondervraagde medewerkers dat zij effectiever zouden werken als ze een overzicht hebben ...
Loyaliteit onder de loep ... Albert Heijn goudmijn van klantinformatie Wie is niet bekend met de bonuskaart van de Albert Heijn Als kaarthouder spaar je misschien niet direct voor potten pannen of cashback zoals wel het geval ...
‘Win door goed te luisteren naar wat klanten willen’ ... over te boeken accommodaties Klantinformatie Deze onderzoeksresultaten laten zien dat technologie een positieve impact kan hebben op de manier waarop luchtvaartmaatschappijen kun klanten benaderen ...
Hunkemöller brengt klantdata naar de winkels ... Hunkemöller gaat klantinformatie gebruiken om winkelpersoneel te informeren Het is de bedoeling dat ze hiermee de klanten beter van dienst kunnen zijn Aan Retail Connect vertelt cfo Ron ...
‘Klantreis vooral van belang voor de input’ ... en mogen gebruiken van klantinformatie Wat is in technologisch opzicht de grootste uitdaging voor de marketeer anno 2017 Ik zie twee uitdagingen A Eén van de belangrijkste gevolgen van ...
Aegon transformeert naar klantgerichte organisatie ... naar merkvoorkeur Klantinformatie bevindt zich niet langer in een diffuus landschap van back endsystemen en de Net Promoter Score laat een stijgende klanttevredenheid zien Door het ...
CBP legt wifi-tracking aan banden ... de mogelijkheid om meer klantinformatie te vergaren zoals het aantal winkelbezoekers op een dag en hoe lang consumenten op een bepaalde plaats in een vestiging blijven Onder meer snackbarketen ...
Modewebshops aangepakt door ACM Modewebshops aangepakt door ACM 26 oktober 2016 Autoriteit Consument Markt ACM heeft boetes opgelegd aan vijf webwinkels in de modebranche Bever Coolcat Kiesdejuistesportbh Hipvoordeheb en Shoebaloo ...
De klant als kostbare grondstof ... schaars goed is geworden is klantinformatie goud waard Wie vanuit het contact met de klant denkt zet een nieuwe stap in het communiceren met de markt Decennia lang ging het om zenden het versturen ...