WhatsApp-integratie versterkt klantinteractie integratie versterkt klantinteractie 21 november 2022 Kel Koenen Integratie met WhatsApp geeft serviceteams beter inzicht in klantinteracties om sterke en vertrouwde relaties op te bouwen ...
Hoe de crisis klantinteractie niet (!) verandert de crisis klantinteractie niet verandert 18 december 2020 Mente Weijer Zoals veel evenementen in het najaar vond ook het jaarcongres van de Klantenservice Federatie KSF online plaats In de vorm ...
RobotFirst #13: Sociale robots zijn nieuwe customer interface ... kunnen bieden voor klantinteractie en qua prijsstelling commercieel aantrekkelijk zijn geworden Net als Echo van Amazon maakt een sociale robot het mogelijk om spraak te gebruiken maar ...
De sleutel tot succesvolle 1:1 customer engagement ... kunnen nemen Elke klantinteractie moet actueel en relevant zijn ongeacht wat er daarna gebeurt Bijblijven in een veranderende markt en dito klantbehoefte hoeft niet ingewikkeld te zijn ...
Proactieve informatie kan klanten opleveren ... 27 September 2021 Redactie Klantinteractie is aan het veranderen en verschuift steeds meer naar conversational commerce Consumenten hebben steeds meer behoefte aan contact met organisaties omdat er ...
Apothekers kunnen klantinteractie verbeteren kunnen klantinteractie verbeteren 09 september 2015 Apotheekmedewerkers bieden veel technische informatie bij het verstrekken van geneesmiddelen maar vragen patiënten relatief weinig naar ...
Failliet Customer Xs maakt doorstart ... enige tijd terug heeft klantinteractie expert Customer Xs een doorstart gemaakt als CXPerts Op 1 juli vindt de officiële kick off van het nieuwe bedrijf plaats licht directeur Cees Zwezerijn op ...
Dialog Groep en Hootsuite werken samen ... is om frictieloze klantinteractie te leveren en digitale self service te verbeteren Het Sparkcentral by Hootsuite product van het bedrijf beheert alle berichten binnen één eenvoudig ...
WhatsApp wil interactieboost ... te ondersteunen in betere klantinteractie Het controversiële plan van Facebook om advertenties op de berichtendienst te plaatsen de aanleiding van oprichters Jan Koum en Brian Acton om in 2018 op ...
Belgische klantinteracties onder de loep klantinteracties onder de loep 09 november 2018 KIRC Stichting Klantinteractie Research Centrum gaat kwantitatief en kwalitatief onderzoek doen naar Belgische klantinteracties De onderzoeken ...