Transparant retourproces versterkt klantloyaliteit

... retourproces versterkt klantloyaliteit 3 februari 2026 Gastauteur Webshops besteden tijdens de customer journey veel aandacht aan het focuspunt het maken van een keuze Maar of de klant na een ...

Merken in loyaliteitscrisis? Dit is de sleutel tot consumentenhart

... maar blijven stijgen staat klantloyaliteit meer dan ooit onder druk Het recente marktonderzoek uitgevoerd door Comarch in samenwerking met VOLT District werpt een onthullend licht op deze ...

Loyale klanten? Neem een hond!

... wordt gesproken over klantloyaliteit wordt meestal gedoeld op loyaliteit ván de klant niet op loyaliteit áán de klant Het eerste begint met het laatste als je het mij vraagt Als je zegt dat ...

Delen van gepersonaliseerde klantervaringen

... In de huidige wereld waar klantloyaliteit van cruciaal belang is voor het succes van een onderneming zijn bedrijven voortdurend op zoek naar effectieve manieren om klanten te binden én te behouden ...

Datagedreven strategieën voor ongekende klantervaringen

... Bouwen aan vertrouwen voor klantloyaliteit Transparantie en vertrouwen zijn essentiële onderdelen van een geweldige klantervaring Klantloyaliteit vereist namelijk vertrouwen en vertrouwen vereist ...

Merktrouw: een mythe?

... op een ander merk Klantloyaliteit is niet voor eeuwig de helft van de ondervraagde Nederlanders zegt een favoriet merk te hebben maar overweegt andere opties Criteo een van origine Frans ...

Gen Z wil kwaliteit, empathie en flexibiliteit in klantenservice

... hebben op strategieën voor klantloyaliteit klantenservice en de werkplek inclusief de rol van AI Uit het onderzoek blijkt dat Gen Z vooral waarde hecht aan de kwaliteit van producten en diensten ...

Focus Feedback strikt ‘Mr. Tevreden’

... organisaties inzicht in klantloyaliteit Janssen is één van de oprichters van Opiness en was als aandeelhouder betrokken bij The Feedback Company In het voorjaar van 2017 verkocht hij zijn ...

Customer Service to meet Customer Expectations

... om ook duurzame groei en klantloyaliteit te stimuleren Een geïntegreerd CRM platform kan de basis zijn voor een krachtige cloud gebaseerde customer experience oplossing In dit IDC rapport lees je ...

6/10 consumenten wantrouwt veiligheid gegevens

... een grote impact heeft op klantloyaliteit 95 van de consumenten is geneigd om loyaal te zijn aan een betrouwbare organisatie 93 van de respondenten zegt te voorzien in mond tot mondreclame zodra ...