8/10 zet duurzaamheid voorop ... van de klantloyaliteit Klantrelaties onderhouden Desondanks hebben de onderzoekers het over een kloof in wat consumenten zelf ervaren als duurzaam en wat de term inhoudt Er is naar verluidt ook ...
TCS aan kop in Nederland in onderzoek Whitelane Research ... werd Wij geloven dat goede klantrelaties cruciaal zijn voor het succes van elke bedrijfstransformatie vertelt Josu Devasia Country Head TCS Nederland aan Customer First We investeren veel in het ...
Sanoma bouwt aan Customer Service 4.0 ... Service 4 0 22 november 2016 Klantrelaties opbouwen in een mediabedrijf hoe doe je dat Sanoma s Carmen Vriesema manager customer campaign services en Els Hoenkamp projectmanager customer services ...
Kantar TNS en Qualtrics slaan handen ineen voor CX-boost ... organisatie en zo sterkere klantrelaties aan te gaan Volgens het persbericht combineert deze strategische alliantie de kennis van Kantar TNS over customer experience onderzoek end to end platform ...
Steven Van Belleghem's handvatten voor CX in coronatijd ... op de digitalisering van klantrelaties Hij is een veelgevraagd keynotespreker op het gebied van customer experience waarover hij vier boeken schreef Van Belleghem is bovendien ondernemer en ...
Klantcontact en de toekomst ... eisen van de markt en hun klantrelaties verbeteren Whatsapp Twitter 0 ...
NRC achter de schermen bij klantenservicetraining ... de kunst van effectieve klantrelaties leren De verwachtingen van klanten bij telefonische klantenservice zijn drastisch veranderd Koen Spruijt van Teleperformance deelt hoe klanten nu niet ...
Miele X: ‘We mixen offline & online belevingen’ ... De ambitie om sterkere klantrelaties te creëren en te voorzien in een superieure online klantbeleving wordt voor Miele werkelijkheid met een nieuwe digitale hub Miele X Op de Zuidas vinden ...
Klantbeleving in 2030 ... veel verschillende bedrijf klantrelaties in tegenstelling tot weinig maar volumineuze platform klantrelaties waarbij de individuele bedrijven achter de platforms te vinden zijn NS kent een sterke ...
Fast forward: Klantenservice in 2027 ... onderhouden en uitbouwen van klantrelaties De Klantenservice Federatie heeft Lotte Willemsen Arjan van Hessen Léon Cozijnsen Daan Gönning en ondergetekende de eervolle opdracht verstrekt om de ...