‘Overschatting klanttevredenheid groot probleem’

klanttevredenheid groot probleem 28 juli 2017 Managers overschatten vaak de tevredenheid van hun klanten Dit zorgt ervoor dat klachten niet worden opgelost omdat managers denken dat ze ...

AI verbetert klanttevredenheid; menselijke voorkeur blijft uitdaging

verbetert klanttevredenheid menselijke voorkeur blijft uitdaging 22 januari 2025 Kel Koenen Kunstmatige intelligentie AI transformeert de klantenservice 66 van de medewerkers in deze sector ziet ...

TravelBird aast op verbetering klanttevredenheid via AI-systeem

... aast op verbetering klanttevredenheid via AI systeem 12 april 2017 Reisaanbieder TravelBird werkt sinds deze maand samen met DigitalGenius dat artificial intelligence applicaties aan ...

5 tips voor klanttevredenheid

tips voor klanttevredenheid 11 augustus 2016 Hoe zorg je voor klanten die tevreden zijn en terug blijven komen Progress een bedrijf dat organisaties helpt met de digitale transformatie biedt vijf ...

McDonald’s scoort laag in klanttevredenheid

s scoort laag in klanttevredenheid 9 juli 2024 Kel Koenen Recent klanttevredenheidsonderzoek van de American Customer Satisfaction Index ACSI wijst uit dat fastfoodgigant McDonald s het ...

Copilot for Service verbetert klanttevredenheid met 12%

for Service verbetert klanttevredenheid met 12 13 mei 2024 Kel Koenen Microsoft heeft nieuwe inzichten gedeeld over Copilot for Service De applicatie brengt een duidelijke verbetering in de ...

Klanttevredenheid tijdens de feestdagen

Klanttevredenheid tijdens de feestdagen 15 december 2023 Gastauteur Retailers zitten midden in de drukste periode van het jaar Klanten speuren internet af voor de beste deals van dagelijkse ...

Klanttevredenheid NS-reizigers in de lift

Klanttevredenheid NS reizigers in de lift 27 januari 2020 Redactie Een groeiend aantal reizigers is tevreden over de dienstverlening en de stiptheid van de NS 9 op de 10 beoordeelt het vervoersbedrijf ...

Aegon UK centraliseert feedback op klanttevredenheid door real-time NPS-oplossingen

... UK centraliseert feedback op klanttevredenheid door real time NPS oplossingen 25 april 2022 Sales BBP Media Aegon UK is een internationale aanbieder van levensverzekeringen pensioenen en ...

Mijlpaal: Volksbank ziet positieve klanttevredenheid

... Volksbank ziet positieve klanttevredenheid 22 augustus 2019 De Volksbank heeft voor het eerst een positieve Net Promotor Score behaald De bank schrijft dit toe aan het verder in de praktijk ...