ExperienceFirst #13 - Ben Vloon ... klantreis in waarbij klantwaarde en rendement in balans zijn zodat je kunt starten met continu verbeteren Invitatie Heb jij ook memorabele klantervaringen opgedaan Mail dan de korte versie ...
Hoe de RET medewerkers klantgerichter maakt ... enorme impact hebben op je klantwaarde Hoe zorg je voor betrokken medewerkers In ieder geval niet door zo nu en dan een medewerkeronderzoek uit te voeren meent Jonasse Onderzoek kan op een ...
Enterprise Feedback Management - deel 2 (SMS) ... product de contactreden de klantwaarde et cetera om later flexibel de data te kunnen doorsnijden met het doel te leren wat je moet doen om te verbeteren Bij een outbound SMS uitnodigingsproces heb ...
ConÍche neemt Philipse Business School en SFCM over ... visie delen om tot nog meer klantwaarde te komen De hoogwaardige customer managementkennis en praktijkervaring van Coníche is direct beschikbaar om ons opleidings en trainingsportfolio trendzeker ...
Service Check ingelijfd door SAMR ... dan aan ontwikkeling van de klantwaarde SAMR doet dat ook maar focust meer op de buitenwereld in haar benadering van klantmanagement en het blootleggen van marktkansen Dat maakt SAMR de marktvinder ...
Thomas Cook stopt samenwerking met ICS ... klantloyaliteit en klantwaarde kunnen verhogen aldus Hoekstra Over Thomas Cook Nederland Thomas Cook Nederland is een van de grootste reisorganisaties in Nederland Tot de organisatie ...
Klantgerichtheid meest verkrachte begrip ... afvragen lever dit klantwaarde op Met grote aantallen heeft ook facilitair contactcenter Teleperformance van doen 3 miljard contacten per jaar met ongeveer een derde van de wereldbevolking ...
Het Financieele Dagblad: een sterk merk in ontwikkeling ... te bieden dan zij verwachten Klantwaarde bovenaan Marco van der Broeck verantwoordelijk voor de analyse en implementatie van het Front Office Platform bij Het Financieele Dagblad Wij willen een stap ...
Klantenbinding heikel punt hypothekers Klantenbinding heikel punt hypothekers 26 maart 2019 Met 96 000 overstappers in 2018 heeft de hypotheekmarkt te maken met een recordaantal klanten dat van aanbieder overstapt Het lukt ...
Tieto ziet uit naar nieuwe generatie klantcontact ... waarbij de klanthistorie de klantwaarde en de vervolgactie visueel zijn weergegeven Zoeken à la Google is mogelijk en precies zoals Facebook geeft het systeem profielinformatie en statusupdates De ...