'De Volksbank meet ook op vertrouwen en liefde' ... van de klantbeleving Kom dan langs om te horen hoe het klantrelatiemodel in elkaar zit We laten zien welke factoren cruciaal zijn in het bouwen van een relatie en dat een sterkere relatie ook ...
Roy Boere van Wavemaker: 'Met branded content kom je op een heel andere manier bij de consument binne ... Met branded content kom je op een heel andere manier bij de consument binnen 18 april 2023 Redactie Roy Boere is Content Influencer Business Director bij Wavemaker en spreekt samen met klant ...
Ik bel je! ... een belofte moet worden nagekomen Of ben ik nou zo ouderwets dom naïef niet meer van deze tijd om te rekenen op een reactie En ik maar wachten Contact In de grote molens van klantcontactcentra en ...
Verint Driving Innovation 2013 ... van je klanten te weten te komen en dit in actie te vertalen Bijvoorbeeld door in alle touchpoints een vorm van klantcontact te willen zien zoals keynote spreker Harley Manning het aandachtig ...
In zijn schoenen ... je wat vertellen Intussen komt hij naar me toe gesneld Ik ontmoet op onze campus een jonge lange man met donker haar Hij heeft van die prachtig sprankelende ogen en een brede blije glimlach Met ...
Maasstad Ziekenhuis dompelt zich onder in belevingswereld ... E mail bood gelukkig uitkomst Wat verstaat het Maasstad Ziekenhuis onder patiëntgerichtheid Onze missie is om de kwaliteit van leven van onze patiënten te verbeteren Dat doen we vakkundig en ...
Clubhouse biedt kansen voor nieuw klantcontact ... leuk ik zie dat Ali B er is Kom gezellig in de kamer want er is een vraag over hoe je in drie minuten ondernemer kan worden reageert hoofdredacteur Bas Hakker op Candid News De uitdaging is nu dat ...
Klant centraal stellen? Nee, hospitality! ... Wat doe jij de volgende keer Kom je terug Restaurants stellen de klant ook centraal in de productbehoefte Ze hebben goed geluisterd naar wat de behoefte is qua eten en veel aandacht besteed aan het ...
Customer experience bij centraal beheer: van offline naar online ... Vind je het spannend Wat komt er allemaal op je af 90 van het gesprek ging echt over de Job to be Done van de klant De laatste 10 was het daadwerkelijk afsluiten van het product Offline ...
[interview] Nicole Verburg (CVM VodafoneZiggo) blij met door klantdata gedreven brein 'Guru' ... we duidelijke overeenkomsten dan kunnen we een soortgelijk aanbod doen en kijken of de interesses inderdaad overeenkomen Een brein als centrale databank dan gaan bij privacy watchers direct ...