[onderzoek] Nederlanders zijn loyale maar kritische klanten

... uitten ook veel vaker online kritiek webshops waar ze ontevreden over zijn Merkentrouw niet onder druk Slechts 21 van de Nederlandse consumenten toont geduld als winkels of merken trager leveren ...

Zo speel jezelf in de kijker

... kunt laten zien dat jij de kritiek van je klanten serieus neemt Wees niet bang om te reageren op negatieve berichten Dat is jouw kans om te laten zien dat je kritiek serieus neemt én dat je jouw ...

Social listening in 5 heldere stappen

... van de concurrent 2 De echte kritiek krijg je op social media Heb je jezelf ooit afgevraagd waarom klanten soms zo aardig zijn als ze een feedbackformulier invullen Eén van de redenen is dat ze er ...

5x Hoe Gen Z wèrkt

... is 4 KOM MAAR OP MET DE KRITIEK Context Doordat ze zijn opgegroeid in het digitale tijdperk hebben Gen Z ers van jongs af aan te maken gehad met de meedogenloze comment secties op social media ...

2.000 medewerkers klaargestoomd voor vaccinatie-afsprakenlijn

... Benelux Suriname Kritiek In juni vorig jaar kreeg Teleperformance kritiek vanuit FNV die het niet respectabel vond dat de overheid dit facilitaire contactcenter de opdracht gaf om de ...

NPS en de maatstafdiscussie

... behandel ik drie onterechte kritiekpunten Ik laat je zien hoe de NPS prima voor je kan werken Kritiekpunt 1 NPS is niet wetenschappelijk bewezen Met de kritiek dat de NPS methodiek niet 100 zeker ...

Strengere regels voor kortingen op producten

... De ACM heeft met name kritiek op de manier waarop de uitzondering voor progressieve kortingen was ingericht Met deze kritiek is bij de vormgeving van de definitieve regels rekening gehouden ...

QuoteFirst: Peter de Meyer (Center for Creative Leadership)

... kunnen heel goed kritiek geven maar dat is niet hetzelfde als feedback geven Kritiek wordt snel een veroordeling Lees hier het volledige interview met MT Twitter 0 ...

Vrolijkheid op kantoor belangrijker dan slimheid

... bang voor represailles dat kritiek op je baas in je eigen waardering terugkomt en in je nadeel kan werken De Geus ziet hier kansen De kunst is om met elkaar een vorm te vinden om feedback te geven ...

Overheid wil strenger toezicht op BNPL-diensten in winkels

... van schulden Gedragscode en kritiek BNPL aanbieders waaronder Klarna Riverty in3 en Billink hebben eind 2023 een gedragscode ingevoerd om strengere regelgeving te voorkomen De overheid erkent dit ...