Majorel terug naar Nederlandse roots

... en lid van het global leadership team van Majorel het bedrijf zien uitgroeien tot een beursgenoteerde CX multinational actief in 35 landen en met meer dan 66 800 werknemers in 60 verschillende ...

Leiderschap in de digitale economie

... het Institute for Service Leadership wordt ingezoomd op leiderschap in een digitale wereld Deze leergang gaat 18 oktober van start inschrijven is nog mogelijk Noot deze gastblog is geschreven door ...

Mirjam van den Berg: 'Integrity is choosing courage over comfort'

... connectie te maken Brave leadership Op de vraag wat de essentie van leiderschap voor Van den Berg is haalt ze haar eerder genoemde anekdote weer aan We leven in een maatschappij waarin we worden ...

Digitalisering: de revolutie van de mens

... het Institute for Service Leadership Waarom is dat belangrijk In een wereld waar producten en diensten steeds meer vergelijkbaar zijn moeten organisaties die geen uniek product hebben zich toch ...

De Bijenkorf gaat voor een 9 of een 10

... door Oracle gehouden Digital Leadership Summit Al zingend betrad Straathof het podium met op de achtergrond Lionel Richies Hello als muzikale ondersteuning Dit nummer bevat volgens haar één ...

Sitecore erkend als leider door Gartner

Sitecore erkend als leider door Gartner 24 januari 2018 Het Amerikaanse onderzoeksbureau Gartner classificeert het Sitecore Experience Platform als leider in het Magic Quadrant van 2018 Het ...

Welkom in de digitale economie!

... het Institute for Service Leadership Twitter 0 ...

Rust als tool om burn-outs te voorkomen

Rust als tool om burn outs te voorkomen 07 augustus 2018 Organisaties en managers kunnen meer inspanningen verrichten om burn outs te voorkomen zegt Deloitte op basis van eigen onderzoek onder ruim 1 ...

Gartner ontkracht CX-fabels

Gartner ontkracht CX fabels 26 september 2018 Veel bedrijven laten zich volgens Gartner afleiden door mythes die het bieden van een goede klantervaring in de weg staan Het onderzoeksbureau stelde ...

Customer Excellence-richtlijn in aantocht

... service delivery en service leadership Nog jaar te gaan Het model is nog niet klaar Met z n allen hebben we richting gegeven aan wat er in de richtlijn moet staan Al die zaken gaan we in de komende ...