Vijf gezichten van leiderschap: Erwin Hasselt

gezichten van leiderschap Erwin Hasselt 14 augustus 2025 Kel Koenen Wie verdient de titel CCMA Manager of the Year 2025 en wordt in november de opvolger van Kim Knape CustomerFirst stelt de vijf ...

Transformeren via klantgedreven leiderschap nog in kinderschoenen [ingezonden artikel]

... via klantgedreven leiderschap nog in kinderschoenen ingezonden artikel 15 juni 2018 Leiders in Nederland raken niet uitgepraat over klantgerichtheid Toch groeit het rijtje met tot de ...

Veranderende economie vereist ander leiderschap

... economie vereist ander leiderschap 8 januari 2024 Kel Koenen De veranderende omstandigheden op de arbeidsmarkt vragen om specifiek leiderschap Hierdoor is het aan te raden om ...

Leiderschap centraal bij CCMA Awards 2025

Leiderschap centraal bij CCMA Awards 2025 5 november 2025 Kel Koenen De spanning in de klantcontactwereld loopt op op donderdag 20 november worden tijdens een exclusief diner in de kapel van het ...

Nieuwe voorzitter KSF Expertgroep Leiderschap

... voorzitter KSF Expertgroep Leiderschap 29 mei 2024 Kel Koenen Bas Nederlof wordt de nieuwe voorzitter van de Expertgroep Leiderschap van de Klantenservice Federatie KSF Hij volgt Marcel Mens op die ...

Vijf gezichten van leiderschap: Tom Custers

gezichten van leiderschap Tom Custers 12 augustus 2025 Kel Koenen Wie verdient de titel CCMA Manager of the Year 2025 en wordt in november de opvolger van Kim Knape CustomerFirst stelt de vijf ...

Leiderschap in de digitale economie

Leiderschap in de digitale economie 05 oktober 2018 Alle ontwikkelingen op technologisch gebied dwingen organisaties na te denken over hoe zij hun producten en diensten aan willen bieden Dat klanten ...

Masterclass Klantgericht Leiderschap

Klantgericht Leiderschap 9 december 2024 Kel Koenen Op 2 4 februari is de 11e editie van de Masterclass Klantgericht Leiderschap Deze masterclass begeleid door Sydney Brouwer leert en ...

Slecht leiderschap: kweekvijver voor onveiligheid

leiderschap kweekvijver voor onveiligheid 07 mei 2019 Het gebrek aan goed leiderschap wordt genoemd als de grootste oorzaak van een sociaal onveilige werkomgeving Vakbonden FNV en VAWO maken ...

Groei AI in gevaar door gebrek aan verantwoordelijk leiderschap

... gebrek aan verantwoordelijk leiderschap 12 februari 2025 Kel Koenen Onderzoek van NTT Data marktleider op het gebied van digitale bedrijfsvoering en IT diensten toont aan dat bedrijven volop bezig ...