Hoe de RET medewerkers klantgerichter maakt

... van de RET 1 Eerste leidinggevende in positie brengen De RET is via de leidinggevenden op zoek gegaan naar ergernissen Los je die op dan zorg je voor blije medewerkers want die zorgen voor ...

Bijna helft Nederlandse medewerkers alleen voor koffie naar kantoor

... van de coffee badgers is een leidinggevende Uit onderzoek van Owl Labs onder 2 000 werknemers in Nederland blijkt dat 41 van de Nederlandse kantoorwerkers hieraan meedoet en nog eens 10 zou het ...

Werkgever heeft minder aandacht voor stress en mentale gezondheid

... zo n geval gesteund door de leidinggevende Tegelijkertijd vindt vier op de tien dat managers en andere collega s niet in staat zijn om zonder oordeel het gesprek over stress en mentale gezondheid ...

Vaarwel hiërarchie, hallo verantwoordelijkheid!

... bijvoorbeeld Tegen hun leidinggevende zeggen dat ze iets moeten regelen is er dan niet meer bij Zo werkt het niet Ook bij Arpa zelf is de Semler mindset jaren terug geïntroduceerd in de ...

COVID-19: infectie of buitenkans voor de werkvloer?

... Hoe zorg je er als leidinggevende of werkgever voor dat alles soepel blijft verlopen onderling CustomerFirst polst het bij breinexpert en neuromarketeer Chantal van den Berg Dat ...

Ga incognito: vermom je als klant

... andere werkgever is voor een leidinggevende in het klantenservicelandschap nog best een uitdaging Wat tref je aan na een overstap Is de cultuur wel echt zo klantgericht als die vermeld staat in de ...

Communicatievaardigheden voor effectief leiderschap

... praktische handboek biedt leidinggevenden een stappenplan om communicatievaardigheden te verbeteren en daarmee de effectiviteit van hun leiderschap te vergroten De auteurs beide ervaren in ...

Leidinggevenden communiceren onvoldoende

communiceren onvoldoende 13 september 2017 Leidinggevenden moeten veel beter communiceren met hun werknemers Dat vindt 45 procent van de respondenten in een onderzoek van ...

‘Help! Mijn team verzuimt. Dat zie je graag anders, maar hoe?’

... oplossen maar hoe kun als leidinggevende een vitaal team creëren om te voorkomen dat medewerkers verzuimen En hoe kun je jouw medewerkers op de juiste manier begeleiden om hen weer aan boord te ...

9 vertrekredenen talentvolle medewerkers

... vanwege de relatie met hun leidinggevende n Slimme bedrijven zorgen ervoor dat hun managers een goede balans weten te vinden in het professioneel zijn mét een beetje menselijkheid Zij vieren ...