Klarna verhoogt online CX met klantenkaart ... het bedrijf meer dan 8 000 loyaliteitsprogramma s wereldwijd Beloning mislopen Loyaliteitsprogramma s zijn erg populair onder consumenten Volgens eerdere Klarna studies hebben meer dan 90 van ...
Strategische samenwerking voor ongekende klantervaring ... die de netwerken lounges en loyaliteitsprogramma s van beide luchtvaartmaatschappijen aanzienlijk zal uitbreiden Vanaf midden dit jaar zal de samenwerking reizigers een betere toegang een ...
Consument wil meer tech op de winkelvloer ... wensen met name meer loyaliteitsprogramma s die ondersteund worden door technologie Uit een enquête onder circa duizend Duitse consumenten blijkt dat 7 op de 10 meer digitale oplossingen op ...
Drie belangrijke big data bronnen ... is veranderd en gegevens uit loyaliteitsprogramma s vormen slechts een klein stukje van een veel grotere business intelligence puzzel Met big data analytics leggen retailers alle puzzelstukjes in ...
Top 5 trends voor klantbehoud anno 2020 ... vaste klantenkorting of een loyaliteitsprogramma gebaseerd op punten Het toverwoord in 2020 is dan ook emotie Maak plaats voor emotionele binding De afgelopen jaren hebben veel loyaliteitsprogramma ...
Delen van gepersonaliseerde klantervaringen ... stimuleren Bedrijven kunnen loyaliteitsprogramma s opzetten en beheren waarbij ze klanten belonen voor hun aankopen betrokkenheid en andere gewenste acties Dit bevordert niet alleen herhaalaankopen ...
Klantloyaliteit (zwart) goud voor Costa Coffee ... consumenten gebruik van het loyaliteitsprogramma van Costa Coffee De keten zegt zich te willen verdiepen in technologische toepassingen om gepersonaliseerde aanbiedingen te kunnen doen Costa Coffee ...
Boost voor Contact Center van Sidekix en YourVoice ... het verpakken van cadeaus loyaliteitsprogramma s het begeleiden van prijswinnaars en het verzorgen van events direct mail e fulfilment inslag opslag orderpicking verpakken verzenden én ...
De reissector als leermeester ... incentives gebruikt in loyaliteitsprogramma s Het is daarom belangrijk om niet enkel in te zetten op het aantrekken van nieuwe klanten maar juist de huidige klanten terug te laten komen Zij ...
Contactkanalen van de toekomst ... is een garantie op conversie Loyaliteitsprogramma s gaan een nieuwe vlucht nemen en zijn succesvol mits goed gepersonaliseerd Meer arbeid minder kosten Over een paar jaar kijken we terug naar de ...