Nieuwe benchmark voor loyaliteit

... en design lanceert Loyalty Benchmark 2023 De SiaXperience biedt inzichten in het competitieve landschap van Nederlandse loyaliteitsprogramma s De benchmark geeft een beoordeling over het ...

Trends, voorspellingen en innovaties

... customer engagement loyalty trendrapport van het Amsterdamse bureau Doornvogel De tijd van alleen mooie praatjes is voorbij zo blijkt ook uit de trend Storydoing Geen woorden maar daden is ...

Summer School = CX-kennis bijspijkeren

... How to Grow Customer Loyalty and Engagement with a Branded Online Community How do you drive customer engagement increase average revenue per customer and maintain retention rates Create a ...

Agile klanten bedienen

... bedienen 03 maart 2016 Loyalty is for dogs and value is for people luidt de lijfspreuk van Adrie Dolman expert op het gebied van agile marketing In zijn optiek kan een meer holistische ...

Stella Fietsen: ‘Van klanten gaan we ambassadeurs maken’

... leren kennen We gaan dus een loyalty programma opstarten Van klanten gaan we ambassadeurs maken licht Van de Kamp toe Klantbeleving is zeer belangrijk wij willen niet een simpele dozenschuiver zijn ...

Machine data inzetten voor CX-verbeteringen

... Zoals bijvoorbeeld onze loyalty app met mobile ordering plaats je bestelling als je vlakbij het restaurant bent en het staat tien seconden later al voor je klaar Snel je bestelling krijgen is ...

De sleutel tot klantenloyaliteit

... The Truth About Customer Loyalty van KPMG blijkt dat ruim 90 van de millennials vindt dat bedrijven nieuwe manieren moeten vinden voor het belonen van trouwe klanten 78 zou overstappen op een ...

Delta ontketent loyaliteitsstrijd

... te voeren in het customer loyalty programma Ledenaccounts worden onder meer bevroren zodat klanten een jaar langer profijt hebben van hun status Daarbij liet Sebastian weten dat leden van het ...

Merktrouw: een mythe?

... Uit de Customer Brand Loyalty Survey komt naar voren dat een kwart van de respondenten een positieve aanbeveling van een vriend of vriendin voldoende vindt om een eerste aankoop te doen bij ...

Hamburger bestellen per gezichtsherkenning

... Daar zou de klant dan ook loyalty points voor krijgen CX Volgens de Amerikaanse nieuwswebsite Gizmodo zegt CaliBurger volgend jaar hun klanten zelfs te laten betalen met hun gezicht John Miller de ...