Zwolle luistert het beste naar inwoners

Zwolle luistert het beste naar inwoners 01 november 2016 Online onderzoeksbureau MWM2 roept Zwolle uit tot de best luisterende gemeente van Nederland De Hanzestad bezet met een 6 9 de hoogste positie ...

3 spelregels voor klantfeedback

3 spelregels voor klantfeedback 09 november 2016 Je regelt een paar zaken online en vervolgens ontploft je mailbox Wat vond u van onze service Hoe heeft u het contact met ons ervaren Laten we oppassen ...

ListenFirst - Eiland in een woeste wereld

ListenFirst Eiland in een woeste wereld 31 mei 2016 Een grote zaal van een contactcenter hokjes waarin mensen voor computerschermen zitten Willemien staat bij de koffieautomaat waarin al een bekertje ...

1 op de 5 heeft slechte band met leidinggevende

1 op de 5 heeft slechte band met leidinggevende 12 februari 2019 Meer dan de helft van de ondervraagde werknemers in Nederland heeft soms tot heel vaak aanvaringen met hun leidinggevende Dat blijkt ...